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第16部分(第3页)

女孩笑笑说:

“当然啦,正因为当初你把我的照片登在了《奥康报》的头版上,我就只好更加好好干啦。否则,怎么会有今天的成绩呢?”

故事虽然简单,但却给了我们莫大的启示,当你真心对待别人时,就会激发别人心底的佛性,起到意想不到的作用。

在日本,有一家经营食品的著名企业——千房公司,不仅在国内开了几十家

分店,还把店开到了纽约、夏威夷和澳大利亚。

公司的总经理中井政祠信奉“人人都是人才”的理念。

有一次,有人给中井推荐了一个即将毕业、名叫三宅的少年来店里工作,三宅在校期间表现非常恶劣,但是中井考虑之后还是决定聘用他,并对接管他的店长说:

“千房公司从来不过问员工的过去,只关心员工的现在和未来。”

中井所做的第一件事,就是陪三宅去学校参加毕业典礼,这给了三宅很大的鼓舞。当老师点到他的名字之后,他大声地回答,并且向校长先生深深地鞠了一躬。接过毕业证书以后,他又转过身来,向台下所有的师生鞠了个躬。

接下来,三宅又去了教员办公室,向过去遭到他殴打的老师道歉。

三宅尽管有了很大的进步,但是在后来的日子里,他还是出走了三次。第一次、第二次,中井都派人把他找回来了。

第三次中井给他打了一个电话说:

“千房不是福利设施,是企业!能救你的药,我都拿出来了。如果你愿意回来的话,还有一次机会。”

10天以后,三宅终于回来了:

“再一次从头开始,我要好好努力!”

中井说:

“那时我预感到他新的人生终于开始了。”

实践证明,三宅确实彻底变了,变得非常踏实、勤恳,几年以后他成了公司的主管。

老总懂得包容员工,便能激发员工工作的意愿,更能成为员工前进的动力。如松下幸之助在带来访的客人参观工厂时,会随便指着一位员工,充满自豪地对客人说:

“这是我最好的主管之一。”

每一位被指者,都会因此倍感骄傲和自豪,从而更加努力地为公司做出自己的贡献。

从奥康和千房公司以及松下幸之助的案例中,不难看出,当我们敬别人如佛时,他的魔性就会减少,取而代之的,是人之初善的本性,渐渐就往好的方面转变。

而他的转变,势必会影响到周围的人,如此潜移默化,最终整个企业都将彰显佛性,将魔性降到最低。

综上所述,我们总结了三点,以供企业家们借鉴:

以礼佛之心待人,别人就真的成了佛(2)

(一)肯定员工的优点,相信每个员工都可以做出最大的成绩。

(二)以尊重员工为前提,发掘员工本性中积极上进的那一面。

(三)对于犯错误的员工,有时宽容和尊重比惩罚更加有效。

一流的企业相信人人都有佛性,一流的企业家最会发掘人性中的佛性。

只要你以礼佛之心对待别人,别人就真的会变成佛!

。。

抱怨的客户是最好的老师(1)

每个企业在经营的过程中,都免不了遇到客户的抱怨。一个一流的企业,会懂得倾听顾客的抱怨,甚至将此作为企业进一步发展的契机,因为它们懂得:抱怨的客户是最好的老师。

在这一点上,奥康的领导者特别重视客户的批评和意见,因为他们深知,要想经营好企业,则必把客户当作自己的老师,而抱怨的客户,更是最好的老师。

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