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第六百八十二章 苦尽甘来（第1页）

解决了赵雅丽的事情，客服团队基本没什么问题了。

次日，王母娘娘发了公告，告知淘宝全体用户，客服团队试运行正式开启，有任何疑问都可以在线反馈，联系客服解决。

客服功能准时上线，让淘宝用户的怨言少了一些，好奇的开始尝试新功能。

还好平日培训的比较扎实，最近几天又安排客服们模拟接待时的实际情况，倒是勉强应付了下来。

不过，因为客服功能刚开通，要咨询的用户非常多，三百人的客服团队差点接待不过来，不得已之下，管委会再次发布通告，让用户们尽量错峰咨询，以免等待时间过长。

一连三天，接待高峰期才呈现下降趋势，幸亏客服们都有金丹期修为，凭借强悍的身体素质，才勉强应付的下来，这要是让普通人来做，恐怕过劳死都有可能。

在实际工作过程中，难免会出现一些棘手的情况。

赵雅丽作为团队副主管，建了自己的工作群，将小组长及以上的管理都拉进去，实时商讨解决方案。

实在解决不了，或者淘宝相关条例有不清楚的地方，赵雅丽才会反馈给楚阳，让他去做决断。

客服团队试运行为期一个月，听起来很长，可在高强度的工作下，根本感觉不到时间的流逝。

很快，客服团队试运行就结束了。

这一个月中，客服团队遇到了不少问题，通过一系列应对措施，工作流程和方法总算完善，用户好评率也得到了极大的提升。

在此情况下，楚阳提出将管理权限归还管委会。

客服团队的构架是他一手抓起来的，可谓付出了无数心血。

不过，楚阳却对做主管毫无兴趣，他本来就是个临时工，长期担任主管又没有工资，就跟白打工一样。

现在客服团队已经没问题了，自然就不用他再管理了，将权力交还管委会，一是怕有人觉得他恋权，二是为了提醒一下管委会，是时候结账了。

客服团队的主管实行轮流制，楚阳把权限交换王母娘娘后，还提了一个小小的请求。

楚阳：上仙们，管理权限我交了，不过能不能给我个论坛版主的权限？

王母娘娘：你要版主权限有什么用，论坛不是有专人负责吗？

楚阳：我比较喜欢在论坛聊天，给个版主权限的话，没事可以去管管论坛，反正闲着也是闲着。

王母娘娘：这样啊，那直接给你个荣誉版主的职位吧，权限相当于超级版主，可以管理任何板块，现在论坛还是初始状态，你正好帮忙完善一下。

楚阳高兴道：没问题，有空我去跟论坛部门主管商量下。

要这个版主权限，楚阳也是为了后面行事方便，作为经常被权限荼毒的可怜人，他深知权限的重要性，没有这东西，要是在论坛发现有人骂你，你都没有还手之力，有了权限就不同了，谁敢骂自己，直接删封一条龙，都不给对方还嘴的机会。

给他添加了荣誉版主的权限后，王母娘娘说道：客服团队成立之初，本宫答应过你，只要你把客服团队建设好，老君拿到的那丝道韵就送与你，现在是时候兑现诺言了，我把它发给你吧。

楚阳大喜：多谢娘娘！

“叮咚，王母娘娘给您发送了物品‘天道灵韵’，请注意查收！”

看到系统提示，楚阳连忙点了接收，把道韵取了出来。