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第6部分（第2页）

一个企业在运营中，可能是设计环节出了问题（新产品延迟上市），产品质量出了问题（返修率提高，不合格品增多，废品率增加），制造环节出了问题（成本居高不下，交货期难已保证），营销出了问题（品牌受创，新品市场渗透力微弱，迟迟打不开局面，收入严重依赖老市场中的老客户），战略决策出了问题（错误的扩张连累了主业，运营资金越发紧张）。此时，企业运营的步子可能会放慢，效益可能会下降，但企业运营并未停止，一个出色的企业管理者总会带领团队加以改进，跨越困境，推动企业向前行进。

纵观众多企业的成败案例，一些发人深省的现象是，为什么在一个共同的环境，有些企业能够乘势发展，脱颖而出，赢取胜利的硕果，而有些企业会被竞争淘汰呢？为什么一个资源优越，能力超群的企业忽然间轰然倒地，而一个看似管理平平，漏洞百出的企业仍屹立未倒，反而能够一直生存下去呢？为什么遭遇同样的“飞来横祸”，有些企业功亏一篑，后悔莫及，有些企业却化凶为吉，紫气东来呢？

让我们一起做个试验：

第一，找四个人，让其中三个人站在高台处，各持两根绳，其中一根同时系上一个水桶，另一根备用。第四个人负责往水桶中注水。

假设：

甲持正常负荷为2公斤，可伸展量公斤的A绳，乙持正常负荷为3公斤，可伸展量公斤的B绳，丙持正常负荷为4公斤，可伸展量公斤的C绳。

三根绳正常的负荷能力合计为9公斤。

第二，明确要求：

三个人必须尽力，使绳子达到满负荷，如果出现断裂迹象马上更换新的绳子。

有趣的现象发生了：

①　当水桶中的水不足9公斤时，绳子没有断裂。

②　但当徐徐注水，水桶水量超过9公斤时，A绳出现断裂迹象，达到10公斤时，A绳断裂，B与C绳相继断裂。

③　但当徐徐注水，水桶水量超过9公斤，A绳出现断裂的迹象时，甲迅速将A绳更换成B绳，更换过程中其他两根绳及水桶安然无恙。

④　A绳更换完成之后，继续加水超过10公斤时，乙持的B绳出现断裂迹象，乙立即将此绳替换成4公斤负荷能力的C绳，继续注水。

⑤　水量超过11公斤时，丙持的C绳出现断裂迹象，丙马上取来一根负荷能力为5公斤的D绳，更换C绳，此时，继续注水到12公斤，水桶依然正常……

如此反复，水桶中的水可持续加注下去。因为三根绳子的负荷能力始终超过水桶中水的重量。随着每根绳子负荷能力的提高，承受水桶重量的增量能力也同步提高，只要慢慢注水，在绳子断裂前快速更换，并具有敏锐的判断能力，拥有足够更高负荷的绳子，水桶的水量就可以加到更高。

如果把每根绳视为企业经营的各个因素或环节，把每根绳的负荷能力视为该经营要素的抗风险能力。把水桶的重量视为企业经营目标的话，上述问题的答案不揭自明。

企业由多个环节构成，一个经营环节出现失误或遭致风险并不会从根本上影响企业的生存。因为，当一个环节出现风险，其他环节仍在继续发挥作用，给这个风险环节留下了改进完善的机会。企业就是这样，在一个充满风险的环境中，依靠一个系统，在一个个风险出现和化解的交替中，化解风险，保障生存，获得进步，实现目标。我们把这种“抗风险”系统称为：风险绳。

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第三节　　剖析风险绳

企业风险绳如同一根绞绳，它由若干股风险子绳绞结而成。以企业为例，每一股子绳代表一个实现目标所必需的基本经营要素或业务活动功能。如研发、采购、制造、销售、服务等业务活动以及人事、财务、后勤、法律等支持服务功能。以此类推，每一股子绳由构成该要素的若干风险丝构成。如销售子绳包括市场环境、市场调研，营销策划、品牌广告、渠道建设、客户关系等风险丝。见风险绳外观图4…1：

图4…1　　风险绳外观图

风险丝组成风险子绳，风险子绳凝聚成风险绳，作为一个整体存在，互相缠绕，共生共荣，协同发挥作用。整体就像一根多股子绳绞结而成的风险绳，产生整体合力，应对目标风险，使整体抗风险能力最大化，保障整体目标的实现。

见如下风险绳结构图4…2：

图4…2　　风险绳结构图A

可见，风险绳具有如下结构特征：

①　整体风险绳的负荷能力由每根子绳能力决定，每一根子绳能力由每一根丝组成，依次细分下去，直到找到风险的真正承载者；

②　多股子绳相互绞织，形成一股绳，产生聚合能量，整体能力大于个体能力之和；