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次日,楚阳在管委会旺旺群通报了进度后,接到了好几个大神的私聊。
看到王母娘娘的头像闪动,楚阳十分好奇,她可是第一次主动私聊,便点开了聊天框。
王母娘娘:……
楚阳不明白她发省略号啥意思,回道:请问娘娘有何吩咐?
王母娘娘回道:你招募的客服已经到齐了,本宫有几句话想跟你说。
楚阳:娘娘但说无妨。
王母娘娘:嗯,这天界客服团队至关重要,虽说是管委会下属部门,不过咱们并不直接参与管理,所以无法对客服团队的运营了若指掌,本宫觉得这样难以掌控实际情况,便派了几名女官去报名,也好实时了解客服团队的动态。
楚阳忍不住嘀咕起来,王母娘娘这明摆了是安插人手,还说的这么冠冕堂皇,真是不要脸。
不过,人家这是阳谋,楚阳也没办法批判,只好道:这倒没什么,只要她们培训合格,我都会一视同仁。
王母娘娘:嗯,若是她们足够优秀,你也会公平公正,选她们做管理吧?
楚阳这才明白她私聊的用意,原来是怕选拔管理的时候她的人被筛掉!
有心想拒绝吧,可是又没什么机会,楚阳只好咬着牙道:娘娘放心,只要她们足够优秀,我自当一碗水端平,给她们这个机会。
王母娘娘高兴道:这就好,客服团队的事你多用心,事成之日,那一丝道韵本宫定不会吝啬。
楚阳翻着白眼道:那就多谢娘娘了。
结束通话,打开其他聊天框,这几个大神果然都是来跟自己打招呼的,说自己门人或者故友之后加入了团队,请看着他们的面子上,给她们一个上升的机会,当然,还特意叮嘱这不是要他开后门,只是希望能更公正一些。
楚阳一一作答,表示会给众人一个公平的机会,实际却在心里大骂,神仙们现在也学会专营了,自己这主管真是难做。
不过,有了这几位大神提醒,楚阳也跟嫦娥和百花仙子通了气,问她们有没有需要照拂的人,反正都被安插进来这么多关系户,给自己人一些方便也不算什么。
嫦娥不喜欢这些蝇营狗苟,没有安插什么人手,笑着说没人需要照顾,反正有楚阳在,就是最大的关系户,百花仙子那边,因为百花谷许多花精闲着无事,所以百花仙子就选了一些有耐心的花精报名,听楚阳问有没有需要照顾的关系户,百花仙子苦笑着拒绝了,倒不是她不想让花精们做管理,而是这些花精天性散漫,最喜欢无拘无束的日子,能顺利通过考核就谢天谢地了,想做管理恐怕很难。
对此,楚阳也很无奈,只好叹息着关掉了聊天框。
打开旺旺群,楚阳发现除了他这个群主,群里成员正好五百人,报名人员已经全部到齐。
见时间差不多了,楚阳直接点了全体禁言,止住了众人聊天。
这次更新时,有人提了增加语音视频聊天的功能,也好方便买家和卖家之间的交流,管委会觉得这个提议很不错,就增加了这个功能。
楚阳在聊天框上方一排功能找了一下,果然发现了一个语音聊天的选项。
点击语音聊天后,楚阳轻咳一声,说道:“大家好,我是楚阳,也是客服团队主管兼培训老师,首先,欢迎大家加入这个大家庭,作为领导,希望能和各位在今后的培训相处融洽,希望大家能共同进步,其次,我要讲的是咱们客服的工作内容,客服,顾名思义,就是为客户服务的,淘宝网有几百万买家,有上万个卖家,在使用淘宝过程中,难免会遇到各种问题,咱们的工作,就是替买家和卖家解答这些问题,使淘宝网这个平台更人性化,希望各位能认清这一点,跟我一起将淘宝网生态建设的更加完善。”
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