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第565部分（第2页）

“好，我们现在就去将太太，正好跟她报喜，我们这个月的营业额又涨了，让她高兴高兴。”陈总监道。

宋新月也笑起来，“对，这事儿是能让她高兴的，没错。”

宋新月出去，看到果子也在，“哟，果儿也来了。妈，你来怎么不打声招呼呢？害你白等这么久，那个小工我已经开除了，给你出气。”

二太太冷冷看着她：“得了你，跟你妈还这么虚伪，你开了这个美容院后，确实变了不少！”

宋新月张张口，“妈，你这是怎么了？”

二太太问：“你们美容院有多久没有整顿风气了？知不知道现在美容院里已经成了什么样子？”

宋新月不明所以的看着母亲，“妈，你这话是什么意思？美容院里一直都挺好的呀，怎么样了？”

二太太道：“一直挺好？你确定是挺好吗？你大伯母来这边，你问问你身后那些人，多少人给她推荐产品？做整个疗程下来，有几分钟是安静的？你大伯母说了，别营业了，先整顿风气吧，别让老顾客都走光了。咱们家的定位是高端消费、针对高端人群。定位高端了，服务高端到位了吗？做生意不能只想着伸手要，你还得回馈，经常看看自己做了什么。”

宋新月拧眉，回头问各个组长和经理：“我大伯母来的时候，你们都去推销产品了？”

“宋大太太为人挺温和的，我们也是想着为她好，她有需要的就帮她推荐一下。一来是想着我们店里的业绩，二来当然是希望她保养更有效果。宋大太太也并不差那几个钱呀。”经理说道。

组长卖掉的产品，经理和总监也是有提成的，所以经理和总监都鼓励店里美容师推销产品，普通的就让人办卡。

宋新月道：“适当推销当然可以，但不要时时刻刻都在推销，很令人反感，知道吗？”

组长们点头，经理笑道：“没关系吧，大太太适用的才会推荐，再说，这是双赢的啊。产品买给她，她用了自己好，我们也有营业额，宋小姐，您说是不是？”

鼓励下面人多推销，多让顾客买单、买产品、办卡，月卡年卡都行，这是陈总监的重要战略之一。

卖产品还不算，还要顾客多囤货，顾客有囤货在店里，那么也就留住了这位顾客，她一定会再来。

所以陈总监道：“这也是我刚开会时候提到的战略方式，一切都是合理的。就比如，我们在商场买东西，导购员一直在推销，一直在说，我们确实都很烦。但我们听从了她的建议，买回去的东西特别好，物有所值，甚至物超所值，是不是对当时的埋怨瞬间一扫而光了？客人不耐烦的情绪是一时的，而我们给她们的好处，是长期的。这，就是我鼓励我们的员工多推荐的原因。”

这话给陈总监说出来，没理也变有理了。

第九百五十二章　：无权插手

宋新月就觉得陈总监这话说得相当有道理，忙点头。

“说得挺对的，确实是这样。大家在被推荐的当时是厌烦甚至很生气。但情绪是一时，我相信我们给客人的好是长期的，客人会看得到。所以啊，妈，你就别担心了，大伯母用过过后，觉得好，她就没话说了。”

宋新月话落朝二太太走过去：“再说了，我们自己的店，我们为什么要听大伯母的呀？”

经理忙接话：“是啊太太，这是宋小姐的美容院，宋大太太就算占了长辈的身份，也不应该插手我们店里的事儿吧？”

二太抬眼：“我女儿做生意本来本本分分的，就因为你们一群人心思不正，才让她成了今天这样！你们自己扪心自问一下，给我大嫂的产品价格调那么高，合不适合！不看她是宋家的谁，你们就问问你们自己，那么样欺骗以为老人你们良心过得去吗？你们也都是有父母的人，你们的父母出去，被人这么欺骗，你们作何感想？”

一个都不说话了，宋新月微微皱眉，不太明白为什么母亲忽然间发火，对她来说，这又不是什么大事儿。

“妈，大伯母是一般的老人吗？她要是一般的老人，不说是老人，她就是普通人，我们也不会给她这样的价格。那还不是为了凸显她的地位，所以给她的价格都不一样。妈，大伯母可是我们店里独一无二的尊贵客人，给她的东西，还能用便宜货吗？”

“那我问你，给她的产品不便宜，东西比给别的客人真有好到那个价格吗？”二太反问。

宋新月答不上话来，不知道她妈今天抽了什么疯。

陈总监道：“太太，是这样的，这些都是我们美容院的重要战略部署，我们是严格按照不同的顾客不同服务……”

“够了！”二太怒喝而出。

一旁吃东西的果子都吓了一跳，小心放下勺子，规规矩矩的坐在一边沙发上。

二太怒而起身，指着陈总监：“就因为你，以后美容院要是开不下去了，全都是你这通鬼话连篇害的！”

二太走到陈总监面前，“在我面前还鬼话连篇，我还不知道你们一群人在店里玩儿的猫腻？你们是无所谓，因为人是我们宋家的人，你们以后不在这里做了，外头一说，哦，他们开的那店，黑心肝，对自己家人都坑。这些话，还能是我女儿往外说了？”

宋新月无奈道：“妈，你想多了，这里谁不是拿了高工资的？她们谁会这样出去说自己的店啊？再说了，这样说我们有什么好处？他们也是这里的一员，她们四处乱说老东家的事儿，哪个新东家敢要？因为这种长舌妇、白眼儿狼，她会说上一家东家，也就会说下一任东家。现在做生意的都不是傻子，谁都不会要那种说三道四的人。特别是我们美容服务行业，是绝对不可能在接受那种品行不端正的职员的。我这里，发现一个就立马开除，你说别家你？谁家留下这么一个祸端啊？”

二太看着宋新月：“现在你是连我的话都不听了是吧？我怎么说你怎么反对？”