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两人正在谈话,进来一男子,他说:“万先生,我想请教一个问题。我嘴笨,经常吃亏,特别是有个叫刘存善的同事,一点也不善良,经常欺负我。”
我淡淡一笑说:“一看你就嘴体,厚厚的嘴唇。”
男子说:“我嘴笨,同事刘存善抓住我这个弱点,经常挑衅我。我常常哑口无言吃暗亏。”
我说:“嘴笨的人有几个特点,好面子,生怕人揭短。恶毒的话说不出口。”
男子说:“您讲到了我的痛处。这个刘存善就抓住我这么一点,经常当众奚落我。”
“举个例子。”
“有一天他当着领导的面,说道,喂,你身边总有那么多美女围着你转,你也要介绍一个给我认识嘛。
我已经结婚,这句话不怀好意。暗示我工作不努力,与女人牵牵扯扯。我一时语塞,因为确实有些女孩就喜欢我这种人。”
我说:“顺风拉一把,就像别人伸手来打你,你抓住他的手顺势一拉,让他来一个狗吃屎。你要大大方方地这样回答:不介绍给你,跟我在一起的都是正经人。介绍给你就会介绍一个带坏一个。”
男子笑了。
我说:“顺手牵羊是回击别人的一种好方法。你不要接他的话,顺着他的话说下去就行。
男子说:“他是城里人,每次见了我,总是说我穿的衣服太土。不管穿什么衣服都都说我的土里土气,其实是看不惯我。”
我笑了,说道:“你装做没听懂,要他再说一遍,他又说了一遍,你还装作还是没听懂,要他再说一遍。这样他就不好意思了。”
“万老师,他还会说的呢,就是要一遍一遍地大声说,让我出洋相。”
春来也愤愤不平,说:“这种人是真正的小人。”
我说:“下次他再这样说,我教你一名歹毒的话——你就笑着说:是呢,是土,特别土,这点土还少了,不够埋你的。”
春来和男子哈哈大笑。
我说:“我本来不应该这样教你,但有些人太刻薄,你也不能太书生气,以牙还牙。他才不会猖狂。”
男子说:“更可恶的是,前天我们好几个人陪着部长散步。”
“你是公务员?”
“对。我们散步到一处地方,部长看见一棵树,说这棵树长得真好看。说句内心话,我当时确实是拍马屁,引经据典把那棵树夸了一顿。结果刘存善说,你这个太花言巧语了,部长就不喜欢你溜须拍马的人。
他这么一揭露,我恨不得打个地洞。一时竟然说不出什么话来应付。”
我笑一笑,说:“以后遇到这样的情况,你就要变换【解释框架】。
什么叫【解释框架】呢,就是换一个框架来解释你所说的话。
刘存善揭露你。你就要换一个【框架】来反击。”
“怎么反击呢?”
“你可以大声呵斥他。刘存善,我觉得你其心可诛,难道部长听不出我的夸张吗?
部长每天那么辛苦,出来散步就是放松心情。我顺着他的意思夸张一下,他心里不是更舒服吗?难道我要论证这棵树不好看?”
男子双手一拍,说:“万老师,您真厉害。”
我说:“你是把刘存善的【溜须拍马】这个框架,转移到【善解人意】这个框架。解释框架一变换,部长反而觉得你这个人不错,不是溜须拍马之辈,而是懂得散步就放松的真正意义。”
接下来,我和男子谈了一个小时,教了他N种【解释框架】转移的方法。
他满意而去。
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