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“放心,你放一百个心。我不会给你点错一箱。”老盛满口应承着。
看着索菲娅一副管家婆的样子,陈义###里舒坦极了。
他不知道,索菲娅以后会给他带来多少头疼的事。
三个搭档 二十八(1)
这天,看过索菲娅送来的报表,陈义明把她找了过来。
“你把上个月因为残次品被客人扣款的汇总情况,做一个比较表,给各个分公司发过去。现在这样下去,不仅把我们仅有的利润都给吃光了,对我们收款也有很大影响。特别是纽约,你发个传真,再打个电话过去,把那些数字向他们解释一下。要让他们知道,这是一件大事,一个大问题。”
按照陈义明的要求,索菲娅给纽约办公室打了电话。楚冰去市场了,是老李接的电话。
“李先生,我刚给你们发了一份表格,你收到了吗?”索菲娅问。
“你等一下,我看看。”老李边查看传真,边打趣地说,“听说我们陈老板很关心你,下了班还陪你看电影,进行思想教育。”
老李和索菲娅已经联络过好多次,而且老李早得到“小道消息”,陈义明和索菲娅一起去看过电影,显然已经很有“意思”了。
索菲娅硬邦邦地回了一句:“李先生,我现在是在用公司的长途电话和你讨论工作。如果你有什么工作以外的话,我不希望在这个时间谈,而且不希望谈我的私事。”
老李是个爱开玩笑的人,跟大家相处得都很好。今天碰上索菲娅这么冷冰冰的回话,心里很别扭。他心想,我们在纽约创业打天下时,你小妞还不知道在哪儿呢,刚来几天就这么自以为是!
“好,好,请问小姐有何指教?”老李阴阳怪气地问。
“你们现在被客户扣款太多了,要加强这方面的管理。”
“小姐,产品质量不好,客户要求把破损扣掉。你不让扣,谁还和你做生意?”
“请叫我索菲娅。因为质量问题被扣款,我们是要解决,可这不等于没有管理。首先,应该争取用合格品更换残次品,这样至少我们还能收到钱。如果真的被扣了钱,残次品一定要拿回来登记。我们还应该把能否处理好残次品,作为一个考核点,和业务员的奖金、工资挂钩。这只是我的建议,你们要怎么做,你们自己决定。但现在从我拿到的资料上,看不出你们对这个问题有什么管理。”
“这是纽约,客户都是活土匪。他们本来就寻着空子杀价,有了质量问题,更是大做文章。你要给他以好换破,他也得肯哪。不信,你自己来试试。纽约到处塞车,业务员早上出去,晚上没有五六点回不来。你再要他们去换东西,收破烂,那他还干不干活,接不接单了?再说,我们仓库里破烂一大堆,我连新货柜来了都不知道往哪里放,你还要我们往里收?”
“我想告诉你,虽然我能说中文,但我还是美国人。我知道纽约是怎么回事,我也知道洛杉矶、芝加哥、迈阿密大家各有各的难处。但我只是要告诉你一个事实,纽约公司因为残次品被客户扣款的比例,是其他公司的三倍。还有,退回来的残次品一定要登记,否则,被扣的钱就说不清是怎么回事。我是公司的财务主管,我的责任一是让你们管理人员了解这个情况,二是从财务的角度给你们提出建议。”
说完,索菲娅就挂了电话。
“还没当上老板娘就这么盛气凌人。”老李对着挂断的电话嘀咕了一句。
纽约是“新盛”几个公司中的老大,老李又是纽约公司的###。今天被索菲娅这么一顿数落,他觉得很不是个滋味。
楚冰从外面回来,老李没好气地对她说:“头儿,我们现在的婆婆可是越来越多了。”
楚冰累了一天,不耐烦地说:“别那么拐弯抹角的。有话就说,有‘气’就放。”
“洛杉矶那位候补老板娘来电话了。说我们这儿完全没有制度,管理不善,单子被客人扣款太多。要我们‘活见钱,死见尸’,收不到钱也要把残次品拿回来。她好像怀疑我们这边现金管理有漏洞,说不定有人偷钱。”
“真是站着说话不腰疼。她知道个鬼,让她自己来试试!”
陈义明一接起楚冰的电话,就觉得她的火气透过电话,都要烧过来了。
“我们这还有没有规矩?谁是老板?谁在负责纽约?以后你要是对纽约的管理有什么意见,咱们会上说。你自己打电话来也行,别找些什么阿猫阿狗的到处瞎指挥。索菲娅是干什么的?她有什么权力对纽约工作指手画脚?你们洛杉矶每个人都给我发指令,我的工作怎么干?还开口闭口讲什么管理,我看她自己先把自己管管好。”楚冰连珠炮似的开火,陈义明想插嘴都插不上。“陈义明,我可和你说清楚,我和你是搭档,咱们俩再怎么争,怎么吵,都没问题。可这是工作,别把你的女人搅进来。” txt小说上传分享
三个搭档 二十八(2)
说完,楚冰“啪”地摔了电话。
从那以后,陈义明再也没让索菲娅给分公司打电话了。
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