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“对不起店长,我没有处理好这个问题,真的对不起。”
周清雨摇头:
“又不是你的错,你道什么歉呀,明眼人都能看出是那个女人是故意来闹事的。”
“安心工作吧,我可不是是非不分的人。”
朱晓庆感动极了,可还是心有愧疚:
“再怎么说,她也是顾客,我是不是影响店里的形象了……”
周清雨微微一笑,安慰道:
“我们雨山清的工作宗旨,就是顺心工作,对于那些真心来消费的顾客,我们自然要热情接待,但对于那些恶意来闹事的恶客,我们也不能惯着他们,但凡碰见了,直接报警就行。”
“大家是来上班赚钱的,可不是来受什么窝囊气的。”
李志航和朱晓庆没想到周清雨竟然这么替他们着想,顿时感动不已,觉得自己碰到了好老板。
这样的老板,他们必须好好工作回报对方。
奶茶店作为服务行业,直接面向消费者服务,顾客闹事的事情经常发生,如何处理好这种情况,非常考验员工和店长的能力:太软弱了,员工工作会很压抑;太强硬了,生意又会受影响……周清雨对此深有感触。
眼看朱晓庆还有些放不下,周清雨笑眯眯的道:
“放宽心,没事的,群众的眼睛是雪亮的,咱们的奶茶品质如何,你看看大家排队受没受到影响就知道了。”
朱晓庆闻言,这才偷偷望向那边排队买奶茶的顾客,结果发现事情果然如周清雨所说,苗莉刚才的闹事,对整个队伍根本没有造成任何影响。
本来,这些来买奶茶的顾客,都是景隆大饭店的老顾客转化而来的,他们可都是经历过“大风大浪”的,柳成昊、范霆威污蔑张大川时候用的手段,可比这个高级多了,苗莉的小伎俩,如何能瞒得过他们的眼睛。
绝大多数人刚才都是抱着吃瓜看戏的态度,在看苗莉怎么撒泼打滚呢。
而且,奶茶好不好喝,喝过的人自有评价,又怎么可能会因为别人的三言两语就改变看法呢。
眼见生意没受到什么影响,朱晓庆这才拍着胸口,长舒了一口气:
“还好生意没变差,要不然我就成千古罪人了。”
见她说的有趣,周清雨忍不住“噗嗤”一笑,拍了她一把道:
“别贫嘴了,赶紧工作,今天我们要争取卖两千杯出去呢。”
朱晓庆握拳,振奋道:
“是!保证完成任务!”
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