多多读书

手机浏览器扫描二维码访问

第1部分（第1页）

奇怪的欠费（1）

洗漱完毕，文莉想了想，还是进了房间。

床上，丈夫傅晨波依然蒙头睡着，仅露出他黑亮的头发。文莉悄悄走过去，正要低下头去，却见被子动了一下，连头都被蒙进了被窝。

文莉抿嘴笑了，知道丈夫已经醒了，便扑在他身上，撒娇道：“老公，不要生气了嘛，是我错了，以后再也不那么晚回家了好不好嘛？”

被窝里没有反应，文莉继续她的“柔情似水”行动。

“老公，人家要上班去了，你也不奖励一下，我上班赚了钱给你去买小老婆好不好？”

被窝里动了一下，有奇怪的声音传出来。

知道丈夫在偷笑，文莉来了信心，继续胡说：“老公，你喜欢怎么样的小老婆？要找勤快一些的哦，白天也顺便给我用用，老婆上班很累的，有人帮忙伺候你我也享享福哦！”

被窝里终于有了动静，傅晨波伸出手来推搡着妻子：“行了，别拍马屁了。快下去，被你压死了！”

文莉得了意，故意不满地在傅晨波身上使劲压了压，说道：“喂！你什么意思啊？你压我的时候我可没提过意见，怎么我才压了一会儿你就有意见了？你等着，今天晚上我就要睡在你身上，非把你压扁了不可！”

“哼！”这句话让傅晨波想起昨晚的事，不觉收敛了笑容，冷哼了一声，“今天晚上你能回来吗？只怕是要等到明天凌晨才能回家吧？！”

“老公！”文莉泄了气，“人家已经认错了嘛，男子汉大丈夫，不能这么气量小的。”说着，把头埋进了丈夫的怀里，“人家也是为了工作，没办法嘛，不然，哪个女人愿意深更半夜的和一群男人混在一起啊？又是烟又是酒的，臭也臭死了！”

“你这叫什么话？”傅晨*开了文莉，“你是*客服经理呢，还是做小姐的啊？什么为了工作，你这是什么工作？三陪也是你的工作范围？”

文莉捧了丈夫的脸，陪着笑：“你不要说得这么难听嘛，什么三陪，我哪里做三陪了？”

傅晨波来了气，一下子甩开了文莉的手，从被窝里坐了起来：“怎么不是三陪了？陪喝酒，陪唱歌，还要陪吃宵夜，对了，领导泡脚你陪不陪？”

丈夫讥诮的语气让文莉倍感委屈，泪水就在眼眶里打起了转：“你以为我就愿意啊？我赚钱还不是为了家里啊，你就这么损我！我做小姐你光彩啊？”

傅晨波一下子跳了起来：“你去找工作，你也找个正规点的地方啊！你这能叫工作吗？整个就是一个做小姐的！那小姐陪客人一个晚上还有一百元呢，你呢，白天上班，晚上三陪，一天也就挣个五六十块，你比小姐还不如呢！我告诉你，今天晚上你要是不回家，明天开始，不许给我去上班！我娶得来你，就养得活你，不用你做三陪给我脸上抹黑，听见没有？！”

文莉赌气道：“我有手有脚，为什么要你养活？我偏要去上班！”说着，转身出了房门，走出去的时候，还故意把大门使劲一摔，以示不满。

可是下了楼，抬头再看看自己家的阳台，心里却又愧疚了起来。

丈夫是深水港集装箱码头引航船上的大副，平时的工作地点就是在船上，虽然收入高，可是却不能每天回家，基本就是十天半个月才能回来一次。而且两个人结婚才一年都不到，为了工作的缘故，已经是聚少离多了。现在好容易回家休息几天，自己却不能陪陪他，他自然是要生气的，也怪不得他。

这样一想，又觉得是自己不对了，心里暗暗发誓，哪怕是天塌下来，今晚也要准时下班回家，陪陪老公。想着，抿嘴笑了一下，对了，下午下班先去菜场，给他烧几个菜哄哄他就好了。他们船上那厨艺，可真是不敢恭维。

文莉从杂物间推出自己的小电动车，骑着边走边想。嗯，烧什么菜好呢？他每次上岸来，都喜欢在家里喝些酒，说是船上不许喝酒的。那就称半斤竹节虾给他下酒吧。对了，这家伙最喜欢吃蹄胖，吃蹄胖还没有什么，反正他没把自己给吃成个蹄胖就行，可是可气的是，他只吃她烧的蹄胖，买来的不是嫌人家色素放多了，就是说没烧熟。看见文莉拿眼睛瞪着他，他就嬉皮笑脸地说，这蹄胖是他们婚姻的纽带。

想到这里，文莉忍不住地想笑，什么时候蹄胖承担起孩子的职责来了？

因为在家里耽搁了一会儿，文莉刚到单位门口，就接到林茹燕的电话：“怎么还没来，今天早会你不参加了？”客服班每天要开早会，所以文莉她们必须比正常上班时间早半个小时到单位。傅晨波说这是变相延长工作时间，文莉倒没这个感觉，*嘛，那是什么单位，世界五百强啊，规矩严一些那是正常的。　。。

奇怪的欠费（2）

林茹燕是二个月前才当上的客服班长，所谓新官上任三把火，管理严格一些也是在所难免，因此文莉忙说道：“已经在门口了，昨晚回家实在太晚了，所以今天起得晚了些！”

“我知道你昨天在陪客户吃饭，很辛苦，很累，是我不该催你！”林茹燕的话阴阳怪气的，说完就挂了，文莉愣了片刻，便连忙往办公室跑去。

例行的早会就是汇报一下近段时间的业务推广情况和系统数据输入情况，这个系统数据输入是最近才开始的，作为对客服经理考核的重要依据，不仅关系道每个客服经理的绩效和奖金，也关系到整个分公司的服务质量考核，因此从上到下都抓得挺牢。

所谓系统数据输入，就是把你每天做过的事情一件件输进系统里去。不管你的业务量做得有多好，客户服务得多么周到，如果没有及时在系统中输入，那就是白做，因为公司不知道你做了什么；相反，假如你实际上什么也没做，但是数据输入做好了，那就会在月度考核中得到高分。

什么意思呢？打个比方吧，比如客服经理有一项日常工作，就是定期走访客户。走访完了要在系统中把走访的情况输进去。但是如果有客户经理和客户关系好，她只要打个电话，询问一下客户，就可以把情况输进去了，系统是不可能知道她是走访还是电访的。

当然，省公司的暗访人员会调查，但是查到的可能性却几乎等于零，原因很简单，首先省公司的暗访基本是抽查，是否能查到你都不一定；而且就算查到了，一般时间也已经过去一二个月了，用户可能也忘了当初是走访还是电话访问，只要客户经理在平时的接触中态度好一些，客户也是不会说什么的。

因此林茹燕就经常把走访变成电访，还标榜自己客户维护得好。并讥笑不肯放弃走访的文莉，说她死脑筋，不知道变通。

可是文莉这个死脑筋却在去年被大家评为了市公司优秀员工，这让林茹燕非常不满而对文莉有了看法，只是那时候她和文莉一样，只是一个普通的客服经理，就是不满也只好背地里嘀咕几句。现在林茹燕身份可不同了，新来的公司经理对她青睐有加，二个多月前将她提拔成了客服班长，她怎么会放过任何一个讽刺贬低文莉的机会呢？文莉也知道这一点，所以她尽量避免和林茹燕起纠纷。