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第22部分（第2页）

“听陈义明讲，他跑接单是你带出来的，你带了他几天？”楚冰的问话，曹竞辉听起来挺有些挑战口吻。

“前后两三天吧。”曹竞辉回答说。

“不能这么说吧。”陈义明在一旁有些着急，“我是先送货收钱，然后再接单的。所以我开始接单时，对客人已经有些了解了。严格地说，我是学了一个多月，才真正上手的。”

三个搭档　十三（2）

楚冰说：“这样吧，你们俩各带我一天，把市区内的客户都跑一遍，跟客户认识一下，然后我自己跑。”

“好，我先带你跑一天。”曹竞辉答应得很爽快。

“不行不行，两天太少了。”陈义明急得直摇头。

“你怎么这么婆婆妈妈的？”曹竞辉白陈义明一眼。

接下来两天，楚冰跟着曹竞辉和陈义明，基本上把市内的客户走了一遍。第三天，她就自己上路了。到了晚上，陈义###神不安地等着楚冰回来。总算等到她，连忙上前问：“怎么样？还好吗？”

“拿去。”楚冰从挎包里拿出一沓单子，递给陈义明。

接过单子，一拈厚薄，陈义明松了口气。他忙着用计算器一加，高兴地跑到曹竞辉面前说：“真行！第一天出去跑，接来的单子比我还多！”

“是吗？”曹竞辉接过单子高兴地翻看着，对陈义明说，“我早就对你说过，你招的那几个全是饭桶，还是趁早把他们换了。”

“要我说，我们招业务员，最好还是找一些能吃苦的新手。”楚冰建议道。

“新手？那得培训多久？”陈义明怀疑地说。

“我们的工资付得并不高，这些所谓的老手能接受这份工，本身就说明他们混得不怎么样。如果光是能力差也就罢了，他们还有一套混的本事，你再怎么带，也带不出个名堂。”

“说得有道理。”曹竞辉对陈义明在员工问题上的优柔寡断，早就不满意了。

“可新手要培训半天，他们的业绩平平，你却弄不清是他的能力问题还是培训得不够。要是不停地换人，这个培训成本，我们是没有办法承受的。”陈义明也有苦衷。

“所以我觉得我们要调整一下思路。”楚冰这时候感觉到，自己在大公司的经历还是很有用的。“我们在招聘和培训业务员上要纠正两个错误观点。第一，不能太抠门。我们现在能支付的工资很低，就不能指望人家样样能行：又能吃苦，又能接单还又能承受低工资。就像乡下的小地主，花二两银子恨不能买下紫禁城来。业务员的权力、经验和责任心都无法和我们当老板的比，所以，我们的指标不能太高，两个业务员能顶下一个老板就不错了。第二，培训要正规化，程式化。现在我们的培训方法太‘土匪’，光说你们俩，推销风格就完全不同，一个强势，一个亲和，业务员都不知道该学哪个好。”

陈义明听得直点头，他急不可待地问：“那你说，我们该怎么做？”

“简单地说，我们招聘的人要能吃苦，年轻，脑子清楚，没有推销经验也可以。另外，我们的培训必须程式化，不要太多的花样。我们要把从进店开始，看货架、介绍产品、报价，一步步标准化。说得夸张些，连他进店门先迈左脚还是右脚都有规定。”楚冰自己在公司受训时，就是这样的。

曹竞辉不否认楚冰讲得有道理，可她上来就否定了他们以前的做法，又是“小地主”、“抠门”，又是“土匪”，还有“我们当老板的”，叫他听得很不顺耳。所以他冷冷地说：“推销是门艺术，怎么可能千篇一律？”

“我理解楚冰的意思，是先用程式化的方法引他们入门，再让他们在实践中自由发挥。对吗？”陈义明问。

“是的。我保证，这样的培训，不出半个月，他们就能上路。”楚冰说。

“这样好不好？以后招人和培训，由楚冰负责，我当助手。你先把培训程序尽快写出来，我们好有个根据。”

陈义明又这么轻易地和楚冰站到了一起，曹竞辉更不舒服了。

“好了。纽约这摊事，你们自己看着办吧。”他有点不耐烦地结束了这场讨论。

按照楚冰的思路做下来，两个月以后，人员培训取得了明显的成效。曹竞辉和陈义明都松了口气。这段时间，公司的工资和日常费用的周转已有了保证。曹竞辉要把他的“打猎”范围再扩大，一直南下到佛罗里达州去。这天，他让陈义明和楚冰下午早点回公司，把一些事情理一理，他打算第二天就走。

下午四点，陈义明按时回到了公司。曹竞辉正在忙着排进货单，楚冰还没回来。

“我们的沙滩伞要多进点。”陈义明说，“我去把沙滩伞的库存点个准数，你好下单。”

“好。”曹竞辉还在忙着他的表格，头也没抬地应了声。

陈义明带着管仓库的小宋进了仓库。沙滩伞堆在仓库的最里面，陈义明从货堆上爬了进去，一边点，一边把数字报给小宋。点到最里面，光线太暗，陈义明叫小宋去办公室拿手电。陈义明等了半天不见小宋回来，有点恼了。他从箱子堆里爬出来，气冲冲地走回办公室，推开门就喊着：“小宋你搞什么……”

“名堂”两个字还没说出口，他已经被眼前的情景惊呆了。曹竞辉、办公室老李还有小宋，双手反绑，被放倒在地上，嘴里都塞上了东西。房间里还站着三个南美人模样的大汉，两个拿匕首的站在门口，一个拿枪的指着地上的人。陈义明正在不知所措，背后已有人上来，把他照样捆住、放倒、塞上。这时，那个拿枪的，把塞在曹竞辉嘴里的东西拔出来，问他：“仓库里还有没有人了？”