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“呵。”叶寒冷笑了一声,身为受害者,他现在已经彻底进入了角色。
想起前世玩游戏因为使用官方的tgp游戏助手,结果被系统误判为第三方插件封号的事情,他沉声道:“查询问题?那需不需要找人看看我的电脑,看看里面有没有插件?”
顿了顿,他接着说道:“正好,这边有wcg的活动,我知道你们的技术人员也在这个酒店,要不就近来看看?没多远,几分钟就到了。”
“不用。”听见叶寒的话,言行连忙说道,其实不比叶寒说,他刚刚变已经通过特殊手段入侵了叶寒的电脑,确信里面并不存在所谓的插件和外挂。
叶寒冷声道:“我看还是让人来看看吧,免得事后推卸责任,说我电脑里存在插件和外挂。”
“谁敢把责任推到你身上啊。”言行忍不住抱怨了一句,头疼不已。
叶寒现在可是国内第一主播,影响力之大,同时对英雄联盟还有着非常之大的推广,谁吃饱了没事儿做会把责任推卸到他身上,而且,就算真的是叶寒问题,他还得想着怎么把责任揽过来。
“那边怎么样了?”严勇问道。
言行掏出手机看了看,揉了揉太阳穴,说道:“还在调查,虽然只是一个抽奖数据,但是因为要第一时间把抽奖数据对接游戏,所以工程量比较大,可能还要十几分钟才能查完。”
“十几分钟,那这里怎么办?”严勇深深叹了一口气问道,顿了顿,他继续说道:“现在已经不是查到底哪里出错的时候了,就算查出来又怎样?叶神发怒,我们需要给他一个说法才行。”
“嗯。”言行无奈的点了点头,如果先前叶寒没有发怒,或许他们查询出问题,还能发个公告再给叶寒一定补偿,就能把这件事情凑合过去,可是现在叶寒发怒,如果他们还这么做,那他们可就真的傻。逼了。
沉默了片刻,言行说道:“这方面的问题你们客服部擅长处理,你给个建议。”
“嗯。”严勇皱了皱眉,以往遇见这种情况,因为对方只是普通玩家,他们还可以用数据问题然后给点小补偿,或者把抽奖金额全部退还,然后随便就能煳弄过去,甚至还能把抽出的黑龙给回收了,有时候还能以封号威胁玩家禁止扩散问题,可是现在这种情况,显然不能用普通的一套方法处理了。
叶寒是公众人物,现在又是在直播,这件事情的影响可大可小,主要还是看他们的处理方法。
这时,两人旁边的一个客服说道:“要不给他补偿一个全英雄全皮肤的账号吧?”
“哼!”严勇瞪了这客服一眼,冷哼了一声,“他这个账号本来就只差黑龙,现在黑龙也抽出来了,这号已经是全皮肤账号,再给他一个全英雄全皮肤账号,他会要吗?”
“哦。”那客服弱弱的嘀咕了一声,连忙坐了下去,客服的提议虽然有些烂,但是也不能说全部无用,严勇微微考虑后,说道:“特殊情况特殊对待,要不和腾讯娱乐那边联系一下,给他施施压,同时也给予他一定补偿。”
听见严勇的话,那名刚刚坐下的客服忍不住低声呢喃道:“既然如此,那还不如就按照普通方法处理不就行了。”
这名客服说话的声音虽然很小,但是就在旁边的言行和严勇两人却都是听了个大概,严勇满脸惊喜的冲他问道:“你刚刚说的什么?”
“没,没什么。”这名客服还以为严勇是问罪的,连忙摇头否认。
言行问道:“你刚刚说按照普通方法处理?”
言行不是客服部的,影响力小得多,小客服也能够正常面对,他点了点头,说道:“嗯,对啊,你想想,叶神虽然是公众人物,但是他也是普通的游戏玩家,只不过多了一个第一主播的光环罢了,如果我们对此高调处理,那么以后遇见同类事件,我们是不是也要他那样处理?”
“何况,叶神现在可是国内第一主播,而且还有着娱乐圈天王的称号,多少直播平台求着给他出违约金,你们找腾讯娱乐给他施压,你认为那边会同意吗?如果真的同意,到时候叶神出走,责任可不是一般的大。”
“嗯。”言行所有所思的点了点头,思考了片刻,他眼前一亮,说道:“我有办法了。”
“他不是要我们给他一个满意的说法吗?我们给他一个满意的说法就是!”
顿了顿,言行继续说道:“以往你们遇见这种情况都是怎么处理的?我说的是正常处理办法,而不是威胁封号之类的方法。”
严勇说道:“退还抽奖金额,给予双倍金币卡和游戏点券之类的补偿。”
“好,就按照这个方法处理!”言行点头。
“这样行吗?他可是叶神。”严勇略微有些担忧道,听了刚刚那名小客服的话后,他也是反应过来,叶寒不是一般的天王主播,他的身份注定他也不是一个普通的能够受到他们桎擎的天王主播。
“当然不行。”言行道。
严勇道:“那还这么做?”
“我要申请制作一款新的限定皮肤。”言行笑着说道。
严勇哪里还会不明白言行的意思,他惊讶道:“你是要制作新的限定皮肤,用来给予叶神补偿?!”
言行点了点头,已经是摸出了手机,制作新皮肤,而且还是限定皮肤,这可不是他这个技术部主管能够全权负责,还需要公司负责人同意,然后整个公司商讨才行。
但是,现在情况紧急,整个公司商讨肯定不可能,他现在打电话自然是打给公司总裁。(未完待续。。)
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