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由于每个人都喜欢被称赞,加上和别人比较时,总希望自己比别人好一些,所以我们经常会说出具有比较性质的赞美言语。但是,这种说法要讲究技巧。比如,甲和乙用不同的价钱,却买了同样的游泳衣,乙的价钱比甲的便宜,因此乙感到开心。然而,当你在乙的面前说“甲吃亏了,他付的钱比你多”,还不如说“你买得便宜多了”。

这是为什么呢?因为前者只表示甲吃亏了,而后者则是对乙的精明表示赞美,使人听了心花怒放。所以,当你要称赞一个人时,你要说“你比某某某做得好”,而不要说“某某某比你做得差”。但如果比较的双方都在场时,你就绝对不能说出类似的话,以免顺了姑情却失了嫂意,落得两边都不讨好。

赞美不仅能用在欣赏人、事、物方面,在表达感谢之情时,也可以使用,并具有非常重要的作用。比如,有人送你一个花瓶,道谢自然是必需的;但在道谢之外,如果再加上对礼物的称赞,则会让送礼的人更加高兴。

“花瓶的式样很好,要是摆在我的书桌上,真是再适合不过了。”称赞中隐含着对方的选择合适,是对赠礼者的眼光与品味表示肯定。也就是说,称赞赠礼者所送的礼物,比称赞他本人的收藏,要更让他高兴。

“巧极了,这张专辑我很久以前就想买了,想不到你竟然送给我了。”如果礼物刚好是你渴望已久的东西,你就应立刻告诉赠与者,这会让他更加喜悦。

“这台语言学习机再适合我们不过了,以后我们每天都可以随时请教老师了。”如果直接把你将如何运用礼物的想法说出来,也是一个很好的赞美方式。

“我从来没有过如此美丽的手饰!”当你用最高度的赞美回馈给赠礼者时,他一定会感到非常满意与欢喜。

对人感谢和称赞受惠之间,有着密切的连带关系。比如:“你这回帮助我,使我非常感动”,这是表示感谢之意。但如果再加上几句“这次要不是靠你帮忙,我想这件事一定不能有如此完满的结局”,这样表达就更为完美了!

而有些人在接受别人的帮助时,可能会因最后结果不能十全十美,便埋怨对方不够尽心协助,或者是在接受别人礼物时,说出种种吹毛求疵的批评。这不仅是不懂得说话的艺术,也十分的不近人情,我们绝对不能犯类似错误!

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好口才好命运 第六章(1)

恭维要恰如其分

人际交往中,许多人常常使用恭维的语言,这就是所谓的“敬语”。的确,适当地恭维能取悦人心,如果你对他人说出恭维的话,并且能恰如其分,对方一定会十分高兴。不过越是傲慢的人,越爱听恭维的话。当然,也有人会义正辞严地说自己不爱他人的恭维,反而喜欢接受批评,但如果你信以为真,毫不客气地直言批评,对方即使表面上没有表示,内心却十分不悦,进而对你的好感也会降低。

所以,恭维的语言对人际沟通、维系良好关系会产生重要的作用。它不仅是调整心灵的润滑剂,而且,让别人听了舒服之余,还不会让你降低身份。所以如何适当地恭维他人,也是与人沟通的重要课题。

历史上,韩信在年轻时受过“胯下之辱”,后来,他追随刘邦,屡建奇功。于是有人断言,如果汉高祖刘邦没有韩信,根本无法统一天下。因此,汉高祖对韩信日益强大的力量有所畏惧,并开始有意无意地罗织韩信谋反的罪名,企图以此将其捕而杀之。

此时,韩信并不为自己辩护,只是说:“狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。我韩信只有被烹、被杀了!”刘邦听后,也觉得韩信是开国第一功臣,不能要杀便杀,于是将他贬王为侯,以观后效。

韩信受此打击,终日忧心忡忡,过着不愉快的日子。就在这时,久未谋面的君臣二人终于有了一次见面谈话的机会,于是韩信抓住这个机会,适时适事地把刘邦恭维了一番,暂时保全了自己。

当时两人的话题是从评论将士开始的,之后各持的见解却不同。刘邦问韩信:“你看我有率领几万大军的能力呢?”韩信答:“陛下最多只能率领10万左右的大军吧!”刘邦又问:“那么你呢?”韩信笑答:“臣当然是多多益善!”刘邦此时也笑着问:“那你又为什么被我所用呢?”这时韩信开始巧妙地恭维道:“陛下虽然没有“将兵”的才能,却具有“将将”的才能,而臣之所以被陛下所用,道理也在于此。而且陛下的此种本能是天生的,绝对不是普通人所能具有的。”

韩信这番的恭维,使刘邦当时心情大好。至于刘邦之后又是如何作答,史书虽末作记载,但从日后韩信的复出就可想而知了。

如果你想在生活或工作中恭维别人,怎样才能做到恰如其分呢?

恭维他人时,必须对对方的年龄多加留意。

由于每个人都有希望,年轻人把希望寄于自身,老年人则寄于子孙,所以面对前途无量的年轻人时,如果你能列举几点来说明他将来会大有成就,他一定会十分高兴。如果你称赞他的父母如何了不起,他未必感到高兴,最多你说他是将门之后,并把他与他的父母一起称赞,才能赢得他的欢心。反观老年人,也许他历尽几十年的沧桑光阴,人生仍未达到他预期的理想。对于自己,他已不再有自信和希望,只能将他希冀的一切寄托于子孙身上。因此。你如果说他的子孙,无论学识或能力都是难得的人才,他一定会相当欢喜,甚至认为你慧眼识英雄!

对于商人,你如果称赞他学问好、品德好、或是清廉自守等,他一定是无动于衷。你应该称赞他才能出众、手腕灵活、生财有道等,他才会听得高兴又愉悦。

对于官员,你应称赞他为国为民、一生清正、廉洁自持、劳苦功高,他一听便会感到高兴。

好口才好命运 第六章(2)

对于文人,你应称赞他学有根底、笔下生花、或者是思想恢弘等,他听了一定高兴。

此外,你应先了解对方的职业之后,再做出适当的恭维。如此一来,将为你与他人建立良好的沟通关系,打下最为坚实的基础。

需要注意的是,恭维他人也要掌握好尺度。在日常生活中,有些人会刻意堆砌一些不适当的敬语,过度恭维他人,这反而造成他人的反感。

常言道:“语言是衡量沟通双方心理距离的尺度。”因此令人感到不舒服的恭维话,不仅会在无意中拉开彼此的距离,更有防范他人侵犯的意味。如果反复滥用或过度恭维,就会显得肉麻而令人不舒服,至于言不由衷的恭维话,自然更是毫无良好的沟通效果了。

玩笑不是取笑

“开玩笑”是人际交往中最常见的一种说话取乐方式,它可以活跃气氛、调节情绪、创造一个和谐轻松的氛围,并能使语言更具魅力。但是,开玩笑时,必须注意内容是否高雅,如果内容过于庸俗或者过头,会适得其反,伤害他人的自尊和感情。所以开玩笑时,我们要注意分清场合,把握好尺度。

有一位钢琴家,一次在歌舞剧院演奏贝多芬的名曲。由于天气寒冷,进场的听众并不多,剧场内一半的座位是空着的,而前来聆听演奏的听众也左顾右盼,心中似乎有所不安。

这种情况出乎钢琴家的意料,为了化解尴尬的局面,钢琴家开了一个十分幽默的玩笑,他说:“朋友们,我发现你们这个城市的人们都很有钱?

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