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校庆结束后,学校专门放了3天假期,胡一蝶趁着这个时间,一直都泡在店里,临走之前,她要把店里的事情都整理清楚,给两位店员展开深度培训会,一大堆的事情等着她安排。
店里的客人络绎不绝,整整一个早上,她都忙得脚不沾地。
忽然,服务员女孩小跑到她身边,神色慌张地说:“店长,那边有个客人非说咱们的海鲜粥有问题,嚷嚷着让你亲自去解决。”
“哪一桌?”
胡一蝶放下手里的账本,顺着她的指引看过去。
熙熙攘攘的饭店里,两个男人坐在角落里的一张桌子旁,他们看上去有些与众不同,一个身材魁梧,满脸横肉,另一个则瘦削矮小,眼神狡猾。
桌上的餐品,是店里最贵的海鲜荟萃粥套餐。
她心里打着鼓,表面上带上一个镇定的微笑,朝他们走去。
“两位好,请问是有什么事情……”
身材魁梧的男人站起身来,居高临下地打断她的话:“你就是这家店的店长?”
“是的,您有什么问题可以直接跟我说,我来帮您解决。”
魁梧的男人冷哼一声:“这可是你说的,你自己看吧,这粥里面这么大一个苍蝇,你们厨师那眼睛是电灯泡啊,这都看不见?”
男人把碗里的粥一股脑倒在了桌子上,粥碗里确实是夹杂着一只硕大的苍蝇。
男人的声音洪亮,引起了周围人的侧目和关注。
身材瘦小的男人也凑过来添油加醋:“这家店也太不讲卫生了吧!还说什么是网红小店呢,主打养生饭店?真是笑掉大牙了,我看就是谋财害命!”
胡一蝶第一时间低头道歉:“真的很抱歉,先生,这确实是我们的问题,我马上给您换一份新的菜单。”
“换新的就行了?你打发谁呢?我可是花钱出来吃饭的,你现在好心情都没了!你们这样根本不尊重我们这些客人的信任!”
聚集的客人越来越多,有人甚至拿出了手机拍视频。
胡一蝶知道这是碰上了找事的了,但是对方越是嚣张她就越不能退让,不停地在心里给自己打气。
快速捋顺了思路后,她对身旁的服务员说:“你去后厨调一下监控,看看是不是出餐的时候出了点什么问题。”
服务员点点头,直接去了后厨。
胡一蝶继续应付着眼前的客人,现在这种情况,就算不是后厨的问题,态度也一定要好,毕竟这种小店是依靠客人之间口口相传的口碑的。
她继续带上笑容:“您言重了,我没有不尊重您的意思,事情我们正在进一步调查中,如果真的是我们的问题,我欢迎你请有关部门过来监督,给您换一桌新的套餐,是我个人处于对您的一点补偿,您先好好吃饭,后面的事情等我们调查清楚之后,可以再谈一谈赔偿的问题,您觉得怎么样?”
魁梧的男人一拍桌子,怒气冲冲地说:“你少在这给我画饼,我看你就是想毁灭证据!别以为我不懂法,你这种情况我可以跟有关部门举报!让你的店开不下去懂不懂?”
一句话说完,店里的其他客人议论纷纷,连带着门口外排队的小长龙,也纷纷往店里看。
胡一蝶从来没有遇到过这样的事情,周围人声鼎沸,面前的男人蛮不讲理。
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