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第293章 制度之外还有人情(第2页)

“其他人也一样,你们的努力我都看得见,你们的付出也都会有回报。机会多的是,明年新店开的更多,你们这些人根本就不够用。”李东调侃道。

“哈哈哈!”

确实是,老店总共才八名员工,全部放出去当店长也就能撑八个店面,再多就得去外面招募了。

所以她们剩下的几名员工看向李东的目光充满了热切,原来老板真的不是在画饼,而是实实在在的饼。

“干的好的升职加薪,干的不好的该辞退也得辞退,服务一直是我再三强调的事情,可是仍然发生了我不想看到的事情。”李东突然严肃的说道。

“老板,我错了,我已经认识到错误了。”人群中站在最后一位的余璐眼泪哗哗哗的往下掉。

从开店以来余璐工作还算认真,比不上王丽、乔怡和马晓丹这样的显眼包,但也还不错。

“老板,我也有责任,当时我没有及时安抚好顾客的情绪。”王丽见李东脸色不好看,赶紧出声说道。

“老板,我也有责任,没有及时发现顾客下单下错了。”马晓丹也站出来说道。

“干嘛呢?现在是说服务的问题,你们一个个的要造反啊?”李东笑骂道。

前天一位顾客下单下错了,饭菜上桌以后顾客要求退换,这个正常来说也不算大问题,换一份就好了。

可是余璐在跟顾客交流的时候语气不太好,跟顾客发生了争吵。

“老板,那天我家里正好有事情,心里很烦躁,本来已经换到后厨工作了,赶上饭点那会儿顾客多,我临时到大厅顶岗,在说话时没有注意说话的语气和与顾客交流的方式,是我做的不对。”余璐头低着,眼泪还往下掉着,看的李东于心不忍。

“制度就是制度,这个也是提前告知过每一位员工的,本月工资扣减一百,有问题吗?”李东问道。

“没问题。”余璐摇摇头。

一百块够她三天的生活费了,她家里正需要用钱,一百块也能做不少事情了。

王丽看了看余璐,又看向老板李东,欲言又止。

“好了,都去忙吧,余璐留下。”李东挥挥手跟众人说道。

“家里出了什么事儿?”李东关心的问道。

“我爸生病住院了,做了个手术。”余璐抬头看向老板,以为单独把她留下来是为了再次批评她呢,没想到是在关心她的事情。

“叔叔现在怎么样了?”李东心下了然,家里亲人生病住院,影响工作情绪也很正常。

人又不是神仙,没办法做到斩断七情六欲。

“手术很顺利,现在就是需要静养一段时间。”余璐看着老板说道。

“好,等下你跟丽姐说一下,准你一天假期,回去陪陪父母。我事情多,没法去医院亲自探望,红包你收下。”李东从兜里掏出来一个红包递给余璐。

“老板?”余璐一脸不解的看向李东,难不成老板已经知道了?要不然怎么可能提前准备红包。

“拿下吧,我又不是铁石心肠。制度是制度,有什么原因也不能随意违反制度,否则员工还怎么管理?

但是制度之外还有人情,希望你能端正好心态,平衡好家里和单位的事情。”李东说道。

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