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第8部分（第1页）

友谊的顺利发展。如果你们　　●　的关系是工作成败的因素之一，就该好好讨论一下在特定的　　●　环境下该做什么。和朋友间就解决问题的恰当方式展开对　　●　话，这样无论工作还是友谊都不会受到伤害。你们还需要商　　●　讨应对可能出现的问题的方法，比如一对共同工作的夫妇就　　●　应当考虑如果两人之间的关系妨碍了工作该怎么办。工作上　　●　的密友或至交也要考虑这方面因素。　　●　如果双方都愿意，就拓宽友谊的基础。发展工作之外的友谊，　　●　并不是简单地把友谊从纯工作的环境中移植到工作之外，而　　●　是为了使你和朋友有更广泛的互相沟通、了解的机会，而拓　　●　宽友谊的基础。　　为了最大限度地减少友谊的潜在危险，请遵循下面的原则：　　●　保守朋友的秘密。无论面对普通朋友、密友、至交还是工作　　●　伙伴，关键的一点是要慎重行事。保持对方对你的信任至关　　●　重要。　　●　不要把你和你的朋友置于各种可能的利益纠纷中。　　●　躲避流言，如果躲不开，就不要加入传播者的行列。　　●　不要利用友谊达到个人目的。　　●　在工作中，不要炫耀你拥有的友谊，尤其不要指名道姓。　　●　注意你的肢体语言、手势和非语言的暗示，这在工作中是经　　●　常要运用的。　　●　如果你是管理者，要阻止那些有损你的权威的信息和评论。　　以下是一些你只能等待别人自愿提供，而不要主动索取的：　　●　询问自己是否可以住在朋友暂时不用的公寓、房屋或度假别　　●　墅里（让朋友自己提出来）。　　●　挖别人墙角，背着别人雇用他的秘书、助理、校对员、保洁　　●　员或保姆，或其他别人工作及私人生活中不可缺少的助手。　　●　向别人借对他们的工作来说不可或缺的东西。比如向一个作　　●　家或经理借电脑，或者向一个音乐人借吉他。　　●　向别人借对他们来说具有纪念价值的东西却又没能归还，例　　●　如别人从同事、恋人、家人那里得到的心爱的书、珍贵的钢　　●　笔等等。　　●　向别人借价格昂贵的东西，比如小汽车、汽艇、相机或摄像　　●　机等等。　　和老板交朋友的利与弊    　。。

从同事到好友（7）

关于“老板—朋友—雇员”的关系，有两种情况应该考虑到：一是你和老板在工作中建立了友谊，一是你们在建立了工作关系之前已经是朋友。　　假如你要和老板交朋友，需要考虑地位的问题。尽管你和老板互通信息，而你的老板也向你倾吐秘密，但你不得不把对工作的忠诚摆在对朋友的忠诚之上。正如马萨诸塞州一个为政府机关做培训工作的62岁的老板所说的：　　我不相信友谊能在任何一个行业中找到它的位置。大家彼此都很友好的话，要想在其中获得晋升就很困难。涉及到朋友的关系，管理者也会很难办。友谊实际上制造了一种困难的局面，特别是涉及到原则问题时。当朋友中一方被忽视，而另一方得到了工作，这时，嫉妒又是另一种阻碍。　　你和你的同事本来是因为地位相当才结为朋友，现在却发现一方要向另一方汇报工作，这和先前完全是两种感觉。　　尽管让老板赏识通常是事业发达的关键，但不要把它和友谊混为一谈。对一些人来说，和老板交朋友是不可能的，因为老板和员工之间有太多潜在的冲突。理查德·莱尔默（Richard　Laermer）是RLM公关公司（RLM　Public　Relations）的首席执行官，该公司在纽约、华盛顿和洛杉矶都设有办事处。正如理查德·莱尔默先生所说：“你不可能和你怨恨的人交朋友，这是发展友谊的首要原则。”　　强求和老板建立友谊有如强求任何别的友谊一样，会被人瞧不起。假如这种友谊是你和老板在交往中自然而然形成的，那么你们就会设法克服可能产生的地位和管理方面的问题。但如果你想和老板交朋友的愿望还未得到对方的认同，就在别人面前大谈自己和老板的友谊，那么你们在一起工作时将会感到不舒服，甚至十分不愉快。　　相比之下，这位32岁已婚的书记员则要幸运得多。她即便在离开工作之后仍然和先前的老板保持着朋友的关系。她认真回顾了这段珍贵的友谊：　　能为自己认识多年的人工作，我感到非常幸运。当我急于寻找立身之地时，是他接纳了我。他不仅雇用我，还给我提供了休假的地方。我至今依然认为他和他的家人是我最好的朋友。　　和下属交朋友的得与失　　一个很普遍却又很棘手的情况是：你刚刚和某个同事成为朋友，随即你就获得提拔，于是你成了朋友的老板。那么有没有可能既不伤害友谊，又不损害你作为新任老板的权威？　　尽管在工作中相同地位的人交朋友比较容易，也不那么复杂。但只要老板和员工之间能敏锐地意识到地位差异将对彼此关系和工作产生影响的话，双方还是完全有可能保持友谊的。　　以下是当你成为工作伙伴（或朋友）的老板（或员工）时，双方应当思考和讨论的一些问题：　　●　坐下来和你的朋友推心置腹地谈谈，讨论在地位发生变化后　　●　双方需要考虑的事。　　●　详细说明你认为双方都有必要遵循的基本原则。比如最直接　　●　的一点，既然你自己提出一视同仁的原则，那么对方作为你　　●　的朋友就不应该得到任何优先照顾。　　●　让对方知道，假如你在工作中表扬他，那是基于他良好的工　　●　作表现，而非其他什么原因，比如他是你的朋友。　　●　同意讨论任何可能产生的问题，而不是让情况恶化或任由它　　●　对你这个新老板、对部门生产以及你们的友谊产生消极影　　●　响。　　●　彼此之间避免使用过于随便的昵称或其他特殊的习惯性称　　●　呼。这样其他同事会因为你们之间的亲密而对你的朋友心存　　●　怨恨，而作为老板你也会面临偏爱某人的责难。　　●　讨论如何应对可能出现的问题。正像一起工作的夫妇需要考　　●　虑他们的关系是否会影响工作一样，你们也要考虑地位发生　　●　变化后可能产生哪些问题，以及如何解决。　　为朋友工作时　　为朋友工作本来是出于一种好意或良好的愿望，但有时却演变为一种两难的选择：要么离开工作，要么结束友谊。这种情况就发生在46岁的已婚动物园管理员卡罗尔（Carol）的身上。先前，她的一位朋友需要一个秘书，而正巧她需要一份工作。卡罗尔解释说：“当时他付给我很高的薪水，但两年后，他在处境困难的情况下解雇了我。”她认为这已经是最好的结果了：“如果我继续呆在那儿，我们的友谊可能早就被破坏了。”　　前面提到的RLM公关公司的首席执行官理查德·莱尔默先生也认为，为朋友工作时，双方就不再是平等的朋友关系，而是老板和雇员的关系了：　　当我的公司规模还很小的时候，主要是五六个朋友暂时在这儿帮忙，另外有一个人在这儿做全职。平等从来都只是奢望，因为我毕竟是他们的老板。　　然而，莱尔默同时又指出，是在那些人到他的公司工作之后，他们才成为密友的：　　另一方面，现在公司里的核心成员大都在这儿呆了3年、4年甚至5年，大多也都是我的私交。例如我的副手迈克（Mike），我们俩就像一个豆荚里的两颗豆子，几乎一模一样。我们有相同的幽默感。他妻子说，听我们俩说话都分不清谁是谁。我认为他是我比较亲密的朋友之一，我们像朋友那样并肩作战！他有很好的家教，并且有着令人惊异的职业道德。他不仅对我，而且对所有人都彬彬有礼，那是一种精神力量。他还非常幽默，总之是一个各方面都很积极、非常优秀的人。    

从同事到好友（8）

另外，我们的首席运营官布赖恩（Brian）也是我的好朋友；还有我的助手，和我一起工作了3年半的斯科特（Scott）也是我的好朋友。　　然而，全球知名的博雅公关公司（Burson…Marsteller）创始人，被誉为“公关之父”的哈罗德·伯森（Harold　Burson）却认为身居高位，有种“高处不胜寒”的感觉。我在《友情换位》这本书中曾经引述他的话：“我认为在一个公司的结构关系中，低层较之高层更容易建立积极的社交关系。作为首席执行官，你所付出的代价就是放弃了公司里的许多社交关系。这里有一条无法逾越的界线。”　　我曾对400位男性和女性的友谊状况做了调查，其中有127人回答了我提出的“是否曾经和老板交朋友”的问题。在127人中，回答“否”的（68人）比回答“是”的（53人）多。而在回答“是”的53人中，只有4人认为自己和老板是“至交”，回答“普通朋友”（22）和“密友”（23）的则大致持平。　　我想，“高处不胜寒”的原因之一是：当友谊特别是伙伴关系发生在地位相当的人之间时，它是最没有危害的，而如果其中一方身处高位就比较危险。多年的研究使我发现，一个公司的首席执行官会和另一个公司甚至其他行业的首席执行官交朋友。这样他们之间的伙伴关系也和大多数人一样建立在地位平等的基础上。　　当原先地位平等的双方中有一方成了老板，为了避免这种变化伤及友谊或破坏工作职责，双方应该互相交流彼此的感受：如果你是那个该向对方汇报工作的人，你是生气，嫉妒，愤怒，还是为你的朋友感到高兴？也许你正体验着上述全部的感受，也许只是其中的一些。那么你打算独自品尝这些滋味吗？还是你打算一次性说出你的全部感受—你和你的朋友一样有资格，你应该晋升，而不是你的朋友。　　关于如何处理这种情形其实并没有正确答案，既然你知道你的“老板朋友”在多大程度上愿意和你分享这种体验，你也知道公开你自己的感受究竟会促进还是阻碍你们的前途和工作。对于有些人来说，向中立的第三方大倒苦水似乎是一个比较好的策略。而我觉得，比较好的做法是寄一张贺卡，约你的朋友出去吃饭，送一篮水果庆祝他的晋升，通过这些来表示对他老板身份的认同。　　假如你先于你的朋友获得晋升，要有思想准备你的升迁可能会招致对方的嫉妒。18岁的玛丽在加拿大一家快餐店工作，她说当她先于她最好的朋友晋升为经理时，她的朋友十分嫉妒。　　嫉妒不会使友谊终结，但却会使双方都很不舒服。假如你还想维持这段友谊，而且你们之间还有很深的感情，你可以考虑主动找你的朋友，谈谈你的朋友对你们之间工作关系变化的感受，谈谈是否有一些问题需要提出来，从而使你们能更有效地合作。如果你认为有必要确立一些有助于维系友谊同时也有助于树立你这个新老板形象的基本原则，那就尽快告诉你的朋友。　　比如，假如你们先前相互之间的称呼都用昵称，你应该清楚地让对方知道，现在你是老板，在别人面前或一起工作的时候使用这样的称呼大家都会很尴尬的。　　和顾客或客户交朋友　　和顾客交朋友通常麻烦比较少，但至少要符合下面两个条件中的一个：　　●　你们之间先建立了稳固可靠的友谊，然后才建立业务上的联　　●　系。　　●　你们之间的关系经由商家与顾客的关系、伙伴关系再到友　　●　谊，慢慢得到发展。　　比如有一位女性，她是美国中西部一家化妆品股份公司的销售经理。如今她率领着众多要向她汇报工作的销售代理，而当初，她是靠挨家挨户给她的私人朋友分发产品价目表来发展业绩的。虽然后来她开始在私人朋友之外拓展业务，分发的价目表也由最初的30份变为2000份，但是使她有能力养家口，并为她开启事业之门的却是最先的30个私人朋友。　　还有一些人则谈到，他们一开始只是纯粹的顾问与客户、编辑与作者或老板与雇员的关系，但慢慢地（可能是非常慢的）随着时间的发展，随着非工作状态下的交往越来越频繁（甚至比工作交往还要频繁），以工作为基础的关系逐渐转变为更带有私交性质的关系。甚至双方的配偶、孩子、其他朋友也都加入其中。即便有一天他们的工作关系终结了，由于彼此的联系十分紧密，纯粹的友谊还是能够继续。　　当朋友成了合伙人　　很多可怕的事例表明，即便是密友或至交，合伙做生意也可能伤害友谊，即便生意很成功。但也有合作之后事业和友情都很稳固的事例，比如卡伦·卡纳万（Karen　Canavan）和克里斯廷·科沃特（Kristin　Cowart）就是这样。两年前，她们雇用了10个员工，开办了自己的KC公关公司（KC　Public　Relations），而此前她们已是6年的至交了。在接受克里斯廷·范·杜森（Christine　Van　Dusen）采访时，科沃特说：“我们之间靠的就是信任。友谊追求信任，工作则筑基于信任。”　　德博拉·伊利奥特－厄普顿（Deborah　Elliott…Upton）和她最好的朋友的吉姆（Jim）一起工作，他们的友谊非常牢靠而不是勉强维持。他们都是自由职业者，合著了一本关于女性友谊的研究专著。    

从同事到好友（9）

她们住的地方相距只有一英里，但由于常常要谈一些工作事务，她们仍主要通过电子邮件交流。德博拉解释了为什么她认为他们的合作很成功，以及她们的友谊为什么没有因为一起工作而受损：　　友谊是第一位的，比写书重要得多。我们下决心要保持友谊。一旦出现任何写作方面的分歧，我们都会马上提出来，成功解决之后我们才会进入下一个部分的写作。　　共同写作把我们的友谊带入一个新的高度，那是许多其他的友谊无法达到的。像姐妹一样，我们也会因为某个问题产生分歧，但那从来不会损害我们的关系。有太多的联系将我们牢牢结合在一起，写作只是其中的一种。　　有很多书介绍如何经营一个家族企业，但指导好朋友如何一起工作、合伙做生意的书则少之又少。　　朋友合伙做生意比家庭成员更要小心谨慎。因为，一方面，你们之间的联系完全是自发形成的，既无血缘关系，也无婚姻关系。而另一方面，比起家庭成员，你们之间又注入了更多法律、经济、以及事业上的责任。　　以下是你在决定和密友、至交一起工作或合伙做生意之前，需要问自己的几个问题：　　●　你们各自是否都有一个关于这个生意的清晰计划？　　●　你们是否将计划落实到了书面？　　●　你们有没有交换各自的计划，看你们的设想是否大致相同？　　●　你们是否共同出资，共同分担各项开销，共享收益？　　●　你们是否打算聘请第三方来处理法律、财务、行政以及其他　　●　方面的事务？　　●　在正式运作新公司之前，有没有一个“试运行”的阶段？比　　●　如，你们可以先不签订合同，看看你们能否很好地合作处理　　●　方方面面的问题，诸如赶工期、共同决策、委托代理，以及　　●　压力之下对双方关系的处理等等。　　●　你们的工作风格是相似还是不同？如果不同，是不是能够互　　●　补？　　●　你们有没有考虑过，你们之间的亲密关系以及你们之间的合　　●　作是否会给各自的家庭、家族、恋人以及其他朋友带来影响？　　●　一旦合作不顺利，你们有没有