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上午刚过十点,安林医院门口就有人打起了白布黑字的横幅,上面写着“还我亲人生命!”
有七八人带着黑色的袖章,排成一排,站在横幅前,或愤然或悲恸的看向医院大楼。
在这排人的两侧,还摆放了两个硕大的花圈。
这引得前来寻医救诊的病人和病人家属们不时侧目低语,指指点点。
在院长办公室的安可馨,站在窗前,看着这一幕,冷哼道:“他们还真的敢搞这一套,还一直嚷嚷的要五百万的赔偿吗?”
龚学朋嗯了一声,说:“他们的口气非常的强硬,说一分钱都不能少。”
“他们还说,不赔钱,他们就这样在门口一直打横幅,说是要让我们没有一个病人前来看病,让全中国的人都知道,我们安林医院草菅人命。”
“还有,林专家的好,都是吹嘘出来的,其实也是黑心肠。”
见安可馨的眉心都拧成了小疙瘩,龚学朋又安慰道:“安总,不用忧心,这样的事情是任何一家医院都不可避免的。”
“我在市立五院的时候,每个月都会碰上这样的事情两三次的。”
“我们安林医院开业算是一个月了,每天都有这么多的病人前来,这才遭遇第一件医闹,我都觉得有些不可思议呢。”
他有些开玩笑道:“安总,不瞒你说,终于看到有人在医院门口拉横幅,我有一种松了一口气的感觉,这才像是国内的一家医院呢。”
安可馨转身看向龚学朋,脸上挤出了一些笑意,道:“龚院长,我也知道,开办医院就少不了医疗纠纷和医闹,但是遭遇了这事,就免不了心烦气躁。”
“如何处理,龚院长,你可有什么建议?”
龚学朋就变的一脸严肃,说:“安总,这是我们医院开业至今遇到第一件医疗纠纷,在处理上需要格外的慎重。”
“但是……”
他脸色沉沉的道:“无论如何,不管他们怎么闹,我们是决不能退缩的。”
龚学朋提醒说:“安总,你或许还不知道,社会上专门有这么的一伙闲人。”
“他们平时在医院门前,看似无所事事的在四处闲逛,其实在各个诊室搜索,四处打听患者的各种医疗事故信息。”
“当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道,就会马上和患者家属联系,称自己可以帮助家属向医院索要赔偿,并提出自己的要求。”
“然后呢,他们就会打着患者家属的旗号,在医院上演要求医院承担责任的闹剧。”
“如果我们在这件事的处理上,服软了,妥协了,这伙人就会闻着味儿追逐而来,我们以后就会永无宁日了。”
安可馨点了点头,有些唏嘘的道:“这医闹,看来都被一些人当作赚钱的产业在运营了。”
她又关心的询问:“龚院长,关于那位病人的治疗和死亡情况,你们调查的怎么样?”
“我要确切的知道,我们医院究竟有没有责任?”
龚学朋摇摇头,正色的道:“安总,得益于我们医院的定位,还有林专家一贯的高标准和严要求,在规范和制度建设上,我们医院做的是相当完善。”
“所以,针对病人的每一个治疗步骤,我们都有明确的医疗记录。”
“病人突然去世,医疗纠纷爆发之后,我们就请了三位来自国外的主任医生,单独复核我们整个文档资料和治疗过程。”
“他们一致认为,我们治疗过程没有犯下错误。”
“病人的突然去世,是因为肠癌诱发的急性肾衰竭,继而引发多器官衰竭造成的,这不属于医疗事故,是我们不能控制的突发情况,之后采取的急救措施,也没有差错。”
“不过……”
龚学朋叹了一口气,说:“只是病人家属一直不相信我们的解释。”
“他们坚持说,病人上午精神头还好好的,到了下午,说不行就不行了。”
“这一定是我们治疗不当,治疗失误的原因。”
“我们提议申请医疗鉴定或行政仲裁,他们却说,医疗鉴定部门和行政部门一定会包庇林专家,包庇我们安林医院,鉴定结果那肯定不是我们医院的责任。”
安可馨不由的一乐,摇头道:“这就是摆明的不讲理啊。”
“也就是说,他们这是一门心思的认定这是我们的责任了?”
龚学朋嗯了一声,一脸无奈的说:“他们说,林专家如日中天,有那么多人护着,巴结着,无论我们医院犯下什么错,通过正规或官方途径得出的结论,都不会是医院的错。”
“他们无处喊冤,只能通过自己的方法讨回公道。”
他又感叹道:“这就是当前医患关系的事实,一旦有了问题,病人和病人家属对医院严重缺乏信任。”
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