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第5部分（第2页）

次贷危机从某种意义上来说，早晚都会来。它反映了美国社会从现代经济向后现代经济转型中的痛苦和摩擦，它是新旧交错中旧板块日益不适应新板块的运动而产生的地震，是新的体制产生前的阵痛。因此我们在观察一切旧有的东西烟消云散的时候，一定要把观察的重心转向新生事物的出现。

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第四章　后现代经济——组织（1）

一切坚固的东西都烟消云散了。

对组织论来说，这意味着以金字塔式的坚固结构“烟消云散”为节点网络化的柔性结构。

雷曼兄弟公司、美林证券等金融机构在2008年金融危机中的表现，突出地反映了一个问题，就是组织的异化。这是现代经济本质上无法回避的软肋。所谓组织的异化，是说在金字塔化的“委托—代理”结构中，代理人从仆人角色，僭越为主人角色；而委托人从真正的主人，变为了仆人。现代性所谓的坚固，正表现在代理人地位在组织中的坚固化上。

代理人利益坚固化是一种典型的“工业病”，必须通过后现代使之烟消云散。烟消云散，并不意味着组织的消亡，而是使组织呈现出像云那样的柔性，使之更好地响应委托人，响应消费者。从委托代理二分，转向委托代理合一，这是组织解构的真相。

进一步思考，后现代主义还会让人们发现，在从坚固向柔性的转变中，组织的经济性发生了令人惊奇的改变。

后现代主义让我们发现，还可以思考“让世界恢复坚固”的反问题：网络中的个性化何以可能？具体来说，组织的柔性化何以可能？

真实世界中的组织

“网络中的个性化何以可能”这一问题映射到组织上，就是分布型组织（如海星组织）与互补型组织（如虚拟组织）何以可能的问题。

这两种组织与后现代经济的联系在于，现代性的集中式、金字塔结构的组织，正在被解构为分布式、扁平化的组织，后者呈现出社会有机体的特征，组织成为活体。坚固化的组织主要响应代理人的利益，柔性化的组织主要响应投资人和消费者的利益，而这正是后面所谈的组织解构的形式背后的所指。

海星型组织

《海星模式》把组织分成两类：一类是传统的“蜘蛛”型，具有严格的科层结构和自上而下的领导关系；另一类是新的“海星”型，拥有扁平化的结构和分散的决策权。

祛魅与返魅这个隐喻，可以作为澄清组织理念的明矾。

祛魅，是指把人变成机器；返魅，是指把机器变成人。集中决策的科层结构与分散决策的扁平结构只是现象，它们背后的世界观原型就是祛魅与返魅。科层结构是用社会组织模仿机械结构，扁平结构是用社会组织模仿生命结构。工业革命把活的组织变成死的机械，信息革命把死的机械变成活的组织。一场革命轰轰烈烈，要说简单，不过如此。

“海星”与“蜘蛛”是一种双重隐喻，用生物体来比喻生命组织与机械组织。事实上，在社会组织中，所有生命体组织都可视为分布式扁平结构，所有非生命体组织都可视为集中式分层结构。或者说，所有生命体组织都是“海星”，所有非生命体组织都是“蜘蛛”。

我们可以拿“海星”与“蜘蛛”的10个法则“验算”一下，看它们是不是可以归结到有机体与无机体的区别上来：

—规模不经济是指，“随着规模不经济的增加，进入一个新市场的费用急剧减少”。生命因为自协调，因此协调成本并不随品种增加而递增。

—网络效应是指，“增加新成员所导致的网络总价值的增加”。生命采取自组织形式，可以自发形成一加一大于二的合力。

—无序的力量是指，“在看起来有点乱的系统里，用户完全自由，可以做自己想做的事情”。生命是能动的、自由的，没有机械指令，可以自由行动。

第四章　后现代经济——组织（2）

—前沿知识是指，“在一个海星型组织里，知识会散布到各个角落”。生命是靠DNA传递信息的，DNA分布在机体各个角落起作用。

—每个人都愿意作贡献是指，“在海星型组织中，人们不仅具有知识，并且还有与人分享这些知识、为所在群体作贡献的愿望”。活的东西是能动的。

—注意九头怪反应是指，“如果砍掉它的一个头，在原地方会长出两个来”。机体具有新陈代谢功能。

—触媒控制是指，“他们懂得自己何时收手退出，让人们去自由表演”。机体之间并不越俎代庖。

—价值观是组织的核心是指，“如果这个信念不再存在，整个组织就会分崩离析，灰飞烟灭”。生命体靠精神维系，离开精气神就会分崩离析。

—测量、监督与管理是指，“分权化组织中的众多圈子才是更应该关注的事情”。无形的经络维系机体的运作。

—打败别人或被别人打败是指，“当我们不能击败海星型组织的时候，获得生存的最好方式就是主动分权化，自己也变成一只海星”。机器离开人早晚会失去动力，除非变成人。

“海星法则”体现了生命之为生命的那些特质，以此同“蜘蛛”代表的生命中物性的方面区别开。

从这个意义上说，信息革命就是生物革命，生物革命就是信息革命。信息革命就是在非生物领域推广DNA机制，生物革命就是在生命中引入信息机制。

更进一步观察“海星”与“蜘蛛”代表着工业革命与信息革命作为反向运动的互逆特性。

启蒙运动的口号是祛魅，代表着工业革命的使命：将农业社会代表的自然生命，包括有机性、经络关系、分布散漫性、P2P（点对点定制）……从一切地方驱逐，包括从组织特性中驱逐。为此，在根子上主张心物二元对立。将所有具有心（魅）的特性的东西，如异质性、不可通约性、非标准化—用本书的话说，就是规模不经济、网络效应、无序的力量等—驱逐出境，让物的特性（同质性、通约性、标准化）统一社会和自然。

信息启蒙的口号是返魅，代表着信息革命的使命：将工业社会代表的机械物性，包括无机性、原子契约、集中统一性、大规模制造等从一切地方扬弃，包括要求组织转型。为此，在根本上主张心物一元，将所有具有“信息＋生命”（魅）的特性的东西，如不确定性、个性