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第12部分(第2页)

不管事情多复杂,量化的指标一定要首先抓好两个:

一是任务的量化;二是完成时间的量化。

任务的量化,又分两个步骤:

一是模块化,二是流程化。

把大的任务分解为小的任务,这就是模块化;把小的任务一个个串起来,这就是流程化。

任务完成时间的量化,就是要把模块的完成时间和小任务的完成时间,在每个流程上的节点位置标出来,形成一张大家都看得懂的图。

如果不涉及机密的话,还可以把它挂在墙上,搞个倒计时牌,以时刻提醒大家完成任务的进度。

可别小看这张图。小到你建个厂房,大到三峡工程的建设、“神舟七号”飞船上天,都是靠这张图来分工“管事”、安排工作的。

如果是一般程度的任务,你至少要在自己的笔记本上做一个目标管理的表格,免得忘记去检查各项工作。

如果你有秘书或者助理之类的服务人员,就把这项十分普通,但是百分百重要的工作交给他,让他按照图表上的进度提醒你去督促检查各项工作。

有考核,会做到最好

赏罚分明时,三军勇向前。

1。 考核,是管理的核心中的核心!

我们给大家派工作时,如果工作特别重要,不论这事情的大小,除了交代好要求、设定好目标,还要定好奖罚措施,甚至立下军令状。

我们经常看到在各种营销人员的会议上,领导在上面讲话,下面有聊天的,有看报的,有发短信的,有打瞌睡的,有向女孩子做鬼脸的。但是,一讲到考核,大家立马变了个人似的,来了精神。

因为人只对与自己切身利益密切相关的事情,才会特别关注。

这也是“考核必须以利益为核心”的理论依据。

现在的人力资源管理部门,把绩效考核弄得像门大学问似的。

很多HR经理,为了做好绩效考核,买上十本八本书,越看越糊涂。或者请个咨询顾问、大学HR专家学者来讲课,原理啊、案例啊,讲得头头是道,听得津津有味,下课了,老板一问,咱们怎么考核啊,都傻眼了。

结果,还是老板的土办法有用。为什么老板的土办法通常很管用呢?

因为考核的两个重要原则是:

一要简便易行,二要针对性强。

2。 不亲自抓考核,就不要当老板!

老板不论文化高低,都是作风干练的人,定下的考核制度,肯定是容易操作的。

咨询顾问、HR专家学者的吃饭本事之一,就是把简单的事情搞复杂,非此不能显示出其学问。否则,你花钱请他来搞个几句话就讲清楚的东西,他不是很没面子?

而老板对花出去多少钱,赚回多少钱,说得不好听,连上厕所都在算计。他要考核的项目,他要掌控的要害,自然就是针对业务流程中最关键的部位下手。这是每个老板的特质。如果不亲自抓考核,企业的运营效率一定是惨不忍睹的,他也不配当老板了。

那么,如何设计考核体系呢?关键要抓住以下两个要点:

一是关键经营指标完成的进度要数量化;

二是各级人员的工作态度指标要项目化。

比如,对营销部门,把销量、费用两项指标一抓,就基本见效了;对于后勤保障部门,则要把工作态度、工作效率用具体项目强调出来。

对于一些重要的日常工作,表扬与批评也是一种奖罚,但是要有言在先才有考核的效果。

比如,你分派一项重要的,但是不必再单独考核的工作,你可以说:“请大家务必在规定的时间完成,我请大家吃饭,否则的话,打你们屁股!”

当然,谁也不会真的去打屁股。

但是,你在分工之时,对大家这么一说,这句话就有了“考核”的意味。

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