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第2部分（第3页）

激励篇（六）

13　业务员应注意事项

1。　　　　　　　要有消化产品的能力，否则就回家吃自己。

2。　　　　　　　养成不挑产品的习惯与能力。

3。　　　　　　　对行销的产品本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售。

4。　　　　　　　要能要求高额订金，而且要能尽快签约。

5。　　　　　　　资深销售员不可有职业老化症，更不允许有职业倦怠感。

6。　　　　　　　必须具备卖东西的狂热性格。

7。　　　　　　　业务员是高所得族群，切勿自贬身价，做廉价行销。

8。　　　　　　　业务员要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉时，必定要很快地鼓起勇气再出发。

要明白“赚钱为自己，做事则为别人”的道理。为别人做事，等于为自己赚钱。让人感觉你的确是为他设想，对方也才容易接受你的建议。

14　　　优秀业务员的10大特性

1。　　　　　　　业务员心目中没有“好客”、“恶客”区别，只有“客户”。

2。　　　　　　　业务员要有一般人3倍的脑力、体力、意志力。

3。　　　　　　　业务员就是要在悬崖峭壁上练武功，且心里必须明白，若功力不够就得随时接受阵亡的人。

4。　　　　　　　业务员要有强大的利润生产力，而且能主导消费动向。

5。　　　　　　　业务员对产品与客户的市场区隔，需有明智的判断力。

6。　　　　　　　业务员要能做到攻守自如，能进能退，因时、因地、因利而制宜。

7。　　　　　　　业务员必须具备超强的签约能力，这一点非常重要，有能签约，一切都是白搭。

8。　　　　　　　业务员必须具备交涉能力。要能主动出击，要能搭线引荐，再谈判交涉，则事半功倍。

9。　　　　　　　业务员必须懂得“一勤天下无难事”的道理。

10业务员要有韦小宝的性格，能适应各种环境变化，各种不同类型的客户。

15　　　　　　　　错误百出的销售方式

1。　　　　　　　碰到客户，就沉不住气，一副急于出售的样子，最要不得。

2。　　　　　　　对方一问底价，就以为即将成交，甚至自动惠予折扣；降价后，还征询对方是否满意，实在笨到极点。

3。　　　　　　　以低姿态打电话给客户，问对方，下次什么时候再来参观，这是不战先屈已之兵，乱之始也。

4。　　　　　　　客户口说“不错”，就以为买卖将成交而乐不可支，以至言谈松懈，戒心解除，几之始也！

5。　　　　　　　没详加明察细考，就认定对方必然会买，真是一厢情愿！这种自以为是，自我陶醉的心态，是基层业务员最常犯的错误。

6。　　　　　　　客户问什么，才答什么。这种由客户探听探听虚实的一问一答，最容易使自己陷于被动的劣势。行销应该积极，而且采取主动，最高明的业务员主导买卖游戏规则。

7。　　　　　　　客户一来，就请他写个问卷调查，最容易让人产生戒心，徒增行销、谈判和设计人的困扰。

8。　　　　　　　拼命解说销售重点，缺失反到避而不谈。通常买方发现了，未必会说破；但购买意愿却会立刻降到最低点。天下没有十全十美的