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突然,我抬头看见一个女孩,她看起来比我大几岁,站在我们旁边,礼貌地等着,似乎想和我说话。她掏出一支荧光笔,对我说了一句类似“Sine,priest”的英语。
在日本待了10天,我已经很习惯他们说的英语了,不过这次还是花了我几秒钟来猜测,最后我终于明白过来,她说的是:
“请签个名,好吗?”(Sign,please?)
一开始我不明白她这是什么意思,然后才恍然大悟。当然了,这是最后一个想要我亲笔签名的人。我四处找可以签名的东西。她爸爸就站在旁边,笑容满面,很高兴自己的女儿能遇见我。我看看他,又看看她,除了荧光笔,她还拿着一个手提包。
她想让我在她的手提包上签名。
那可是一个普拉达(Prada)的包。
于是,我用荧光笔签了一个“卡梅伦?约翰逊”在她那个价值600美元的普拉达手提包上。我就这样进入了怪异的名人圈。
6个月后,当我们再次访问日本时,虽然没有遭遇上回那种媒体大轰炸,但所到之处还是被许多人认了出来。每当我们走到街上,就会听到有人说:“啊,这是卡梅伦先生!”于是突然之间,我又开始给别人签名了。事实上,第二次访问最终为我带来了比第一次更多的曝光机会——因为我这次到访是为了宣传一本有关我和我的生意的书。
第一次访问日本时,一位日本作家与我进行了接触,提议为我写一本个人传记——用日语。“我来写,”他解释说,“然后以你的名义出版。”他们把所有的细节都跟我说了一遍,这听上去让我非常兴奋。他是一位专门写商业畅销书的作家,我想应该没有什么问题。
于是,我和这位先生一起进行了两天不间断的采访,每天长达12个小时。几个月后,他们就出版了一本185页的书——全用日文写成——书名是:《15岁的CEO》。不久之后,高又寄来了两张头等舱机票——我们又要回那个“太阳升起的地方”(日本)了。2000年8月,也就是第一次访问日本之后6个月,我和爸爸再次来到日本,为那本书作一个6座城市的巡回宣传。
我们的第一次旅程前后大约用了10天。而这一次,我们待的时间却足足是上次的两倍。虽然这次抵达时没像上回那样受到媒体的包围,可第二次访问却让我领教到了作为名人的另一面:当我坐在日本的书店里时,有二三百人排队等着我为他们买的《15岁的CEO》签名。
这本书颇受好评,日本的各大媒体都争相对其进行报道,它还登上了日本商业类畅销书榜的第4名。
随着年龄的增长,我在爸爸的汽车经销公司,以及随同爸妈出差的经历中,学会了许多做生意的技巧。而在日本的经历,又打开了我的眼界,让我对大型、先进的商业运作模式的认识,提升到了一个全新的层面。日本人让我接触到了一种全然不同的文化,其中也包含了一种截然不同的商业价值观。
在这些经历中,最让我感兴趣的就是认识高的一位朋友,他是一位非常聪明又事业有成的人,经营着东京数字好莱坞学院,我在他的学院作了一次演讲。这位老兄非常有钱,开的是一辆路虎揽胜,在日本,这就相当于法拉利了,因为那儿没有人开运动型多功能汽车(SUV)。
第七章 把自己做成品牌(6)
记得有一天晚上,他先带我们去了一家极其奢华的餐厅,然后又领我们去参观他的办公室。我吃惊地看到,他的公司里还有员工在加班。他告诉我,如果当天的工作没有完成,他们就会留下来加班到10点或者11点。甚至有员工晚上就睡在办公室的沙发上,这样,第二天早上起来,又可以接着干前一天没有完成的工作。在谈论这些事时,他们并不认为这种现象有什么奇怪的或不能容忍的,他们觉得很正常。
我想起了妈妈小时候,在她父母的办公室里,躺在专门为她准备的小床上打盹的情形。她和日本人岂不相似。
这个事例清楚地展现了日本人对工作是多么投入。虽然他们可能认真过头了,但是他们献身于追求卓越的那种广度和深度,确实非常惊人。
不要误解了:我并不是说当个工作狂,或者排除其他一切而只专注于工作是一件伟大或值得赞扬的事。虽然我父母有一段时间也担心我过不“正常”生活,不过他们最终还是认识到,其实没有什么好担忧的。(就像我总是说的:“他们只不过是经历了一个阶段。”)我总是腾出时间交朋友、打橄榄球和陪伴家人,而且我会一直这样做下去——我希望你也是如此。做工作的奴隶一点儿也不高尚或令人钦佩。
日本的所见所闻,确实有让我钦佩的地方,但不是他们工作时间有多长,而是那种将激情与奉献精神带入工作的状态。他们说,有很多东西要向我们学习,我相信那确实是事实。不过,我也从他们身上学到了许多很有价值的东西。
他们对工作的投入,也延伸到了市场研究上。只要是与顾客有关的东西,日本人都会充满激情地去了解。任天堂公司的一大策略,就是费尽心思不断了解顾客的兴趣和爱好,从而开发出那几款最受欢迎的电子游戏,一直雄霸天下。而这份关注顾客需求的热情,在任天堂的主要竞争对手——世嘉娱乐有限公司那里也可以看到。
鹤谷先生介绍我认识的另一位企业家正是世嘉的CEO大川功。世嘉公司当时刚推出了Dreamcast游戏机。这是第一款将电子游戏与互联网结合的游戏机,让游戏玩家无论身处世界的哪个地方,都可以在线交流,甚至连线对打。
我拜访了世嘉公司的总部,并且见到了大川先生。他问我:“如果我给你几台我们新出的Dreamcast游戏机,你可以把你和你朋友喜欢或不喜欢什么地方反馈给我吗?”我当然同意了。果然,回到美国后不久,就有一辆大拖车出现在伍德伯里的校园内,上面码着100台崭新的Dreamcast游戏机以及数百套游戏。我完全惊呆了。以一台200美元(零售价)计算,这些崭新的Dreamcast游戏机总价是2万美元,还有价值三四万美元的游戏软件和配件。
大川先生问我,能不能将这100台游戏机分成两份,50台送给学生,另外50台送给他们的父母,如此一来,父母和子女之间便可以通过这些游戏机相互联系。他不但想知道学生的反应,还想了解父母是不是觉得这些游戏机实用。我很肯定,家长是不会对这个计划感兴趣的,于是就说服他只把游戏机分送给学生,因为只有学生才会花大量时间和精力来试用这些产品。
几个月之后,我与世嘉公司进行了沟通,将各种各样的意见、批评和建议提供给他们,其中有许多后来被采用了。当时,Dreamcast游戏机正在亏本经营。他们的策略是,赔本出售游戏机,然后通过消费者购买游戏软件和配件把钱赚回来。但能让他们保持收支平衡的差不多只有3套游戏软件。于是,我建议他们干脆完全放弃生产游戏机,而专心为其他游戏机制造商开发游戏软件。他们确实这样做了,Dreamcast则成了世嘉公司最后一款游戏机。
第七章 把自己做成品牌(7)
在日本学到的一系列经验中,我认为最重要的就是:在这个现代化、媒体主导的世界中,成为一位公众人物,从某种程度上来说,已经是成功创业家不可或缺的要素。而这也呼应了本章一开
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