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第10部分（第1页）

在开会前，一个人脱下外套，挂在椅背上。

一个女人摘下眼睛，摸鼻子的边缘，看着天花板，然后闭上眼睛静下来。

一个人整个靠在椅背上，手放在脑后，一只脚放在桌上，另一条腿随意地垂着。

一个同事突然把眼镜或铅笔扔在桌上。

手交替放在胸口。

别人讲话时手捂着嘴。

反复地把眼镜腿打开再折起来。

一个女人果断而迅速地大步走进房间。

把手放在背后，双脚并拢，随后又紧紧握住下颚。

这个人不肯定，不自在。我的反应

让他感觉舒适，支持他使他安心。通过幽默的方式放松紧张的气氛。

建立和谐关系

当你和某人亲密相处时，你会感觉你们之间是那么一致，那么和谐，对事物有着相同的看法，这会创

造一种亲密和团结的气氛，有助于建立友情，培育合作和团队精神，并且有利于目标的实现。

所谓和谐是指我们在有意或无意中所做的事情，表现出我们之间的融洽关系。人们并非有意识地发现

他们之间是否和谐，这种发现是潜意识的。他们每个人会在潜意识中认为：“这个人在很多方面很像我”，

因此他或她感觉很相配，从而更加强了彼此和谐的程度。　你从观察中了解到的结果会令你吃惊下次在餐

馆或是公众场合时，你注意观察那些一对一对的人们，你会发现他们中有些相处融洽，有些则不然，这是

为什么？匹配性当两个人或一组人和睦相处时，你会发现他们之间肢体语言的运用是非常频繁的，而且一

个人的肢体语言是其他人肢体语言的反应。比如，他们的坐姿非常相似，以同样的角度靠在座椅上，以同

样的姿势盘绕双腿。

他们的举动也非常一致。比如，当一个人起身时，另一个人会随着站起；当一人去拿饮料时，另一个

人也会随之而去；他们会同样地摆动双腿，而不需要跟着音乐的韵律。

如果你再仔细地观察，你会发现在这一对对的人群中更加细微的事情。比如，他们以同样的节奏呼气、

吸气，他们以同样的音量，高低音程度和间隔说话，如果你能听到他们的谈话，你还会发现他们以相同的

强度、相同的手势去表现事物。

通过与他人的“一致”建立和谐关系。我们与自己喜欢的人在一起，天长日久和谐关系自然而然就产

生了。我们相信和信任他们，我们喜欢和他们在一起，并很容易与之沟通。通过有意地与他人在言谈举止

上保持一致，我们可以加快这个过程，在沟通中建立一条更顺畅的纽带，建立一种合作的、诚恳的关系。

你可能在许多事情上与别人一致。比如：个人的信仰、个人的历史、使用的词汇，穿着的风格，肢体

语言、呼吸等等，你可以继续列出很多很多。

你可能和某人的肢体语言一致，你们所运用的肢体语言或者是身体的上半部分，或者是身体的下半部

分，或是头与肩的高度，你可能刚好是在这些方面与他人一致，或许是部分地一致。

声音。你可能与他们的声音很和谐，比如音量、语音、语调、语速、节奏、停顿等等，你也可能与那

些快速呼吸的人或喜欢深呼吸或浅呼吸的人有着相同的节奏，你也可能与他们在表达方式、语言风格、遣

词造句方面相同。