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第1部分（第2页）

现在，海尔格已经快80岁了。她很有钱。她可以买到任何自己想要的东西。但是她没有这么做。她

去餐馆用餐时，仅仅用一些面包卷填饱肚子。尽管她不吃薄荷糖，但在她结账离开时，她的口袋里还是塞

满了柜台赠送的薄荷糖。

我们每天都在构建自己的现实

我们每个人都从自己的角度看待真理和现实。无论是否客观都无关紧要——每个人都有自己的真理和

现实，并相应地采取行动。

而且，我们还会不自觉地收集能够支持我们信念的信息，无论这些信息是否“正确”。

信念创造现实。

威廉。詹姆斯（1842—1910），美国哲学家和心理学家

究竟是什么决定我们的沟通能否成功呢？幸运？我们出生的环境？或者是这些因素都有一定的作

用？

答案是肯定的。然而，更重要的是我们自身的价值观、信念和想法。这些因素构建了我们的现实世界，

并直接左右我们的一言一行，决定我们在做每件事时是“坚持”还是“放弃”。

因此，我们的价值观、信念和想法在很大程度上决定了我们的成败。

你的价值观、信念、想法从哪儿来？　（一）

我们的想法决定了我们的生活。

埃皮克提图　（55—135），罗马哲学家

自我实现的预言你曾注意过吗？我们看到的都是我们所希望看到的。

我们的价值观决定我们的言行，决定最终的结果。反过来，这些结果又印证了我们的价值观。它们成

为自我实现的预言。

人们通常会成为自己相信的那种人。如果我不停地对自己说，我做不了某件事，很可能最终我就真的

失败了。相反，如果我抱着我一定可以做到的信念，那么我相信自己就会有能力完成它，即便开始时我不

能。

甘地

生活当中，我们看到的往往是符合我们思维模式的事情，并忽略掉与之矛盾的事情。如果我们没能忽

略冲突的信息，我们就会重新解释它，或者扭曲它，使之更符合我们的思维模式。

这不是什么天方夜谭，全都是自然而然发生的。潜意识在很辛苦地工作，以避免发生心理学家所谓的

“认知冲突”。即当价值观遇到挑战时产生的一种极度不适和困惑的感觉。

我们的价值观、信念和想法共同引导我们的行为和沟通，正如成功逻辑向我们显示的那样，信念决定

最终的结果。

预期决定产出，总是这样。

迪彭克；医学博士（1947－），出生于印度的美国医师，整体康复的提倡者

因此，如果我们想“磨好我们的斧头”，关键在于了解我们的价值观是什么。

让人惊奇的是，很多人没有这么做！

他们理所当然地以为，他们觉得“真实”的事情别人也会这样认为。然而，事实并非如此。因为我们

每个人的经历、背景各不相同，价值观也天差地别。

我们的价值观，有很多隐藏于潜意识中。它们掌控着我们的沟通和行为，并通过这些影响最终的结果。

显而易见，我们对自身了解得越多，我们就越能清楚地控制和选择我们与别人沟通的方法，以及对各种事

件、人物和环境的反应。

既然价值观对我们的沟通和生活如此重要，那就让我们做进一步的考虑。