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“你的记性挺好!记住,所有的故事情节都有值得你们思考的地方,你们不妨根据故事情节来推测我的反思!”根据“纽约客”的回忆,我给了这些家伙一个提示——回到故事中去关注每个情节!
“我推测你的反思——面对困难,也就是处于迷雾森林的时候,信念非常重要!好比原本失去信心即将放弃所有的你,因为‘镜子’一个善意的谎言,你有了新的信念,最终得以坚持下来。那么,你的反思就是信念可以促使我们坚持到底,而在迷雾森林中,坚持才是最根本的求生法则!” “眼睛蛇”在我的提示下开始留心故事情节,他认为关于信念的重要性认识就是我的反思。
“‘眼镜蛇’,我想问问你,当然也是问问大家,你们是否觉得现在的自己也处在迷雾森林?”对“眼镜蛇”的意见,我并不急于评价,而是提出一个新的问题。书包 网 。 想看书来
第二课:走出迷雾森林(11)
“我们这个项目小组确实走进了迷雾森林,我们托朋友从深圳进了将近7000元的山寨手机,原本以为这些山寨手机功能强价格却便宜,理应受到同学们欢迎,自然可以卖得火爆;而且我那个在山寨手机厂做销售的朋友,以厂价给我们发货,帮我们降低了进货成本,使我们有了一定的价格优势,于是,我们预计经营山寨手机肯定盈利。孰料,到了真正推销手机的时候,我们才发现同学们因为我们没有店铺,担心不能保证售后服务,其实,我们给他们看过质保证书也给了他们相关的售后承诺,可惜,那些手机依然无人问津。我们曾考虑过开店经营,可是团队意见并不一致,有些队友认为尽管开店势在必行,但店铺租金必将抵消我们的价格优势,这样,我们无法与那些已经经营山寨手机很长时间的店铺竞争。我们现在就是误入迷雾森林,我们似乎已经失去战斗力,再也没有兴趣推销我们的手机了!”“眼镜蛇”越说越迷茫,的确,他的团队陷入了一个两难境地,做没有店铺的直销可以保证他们的竞争优势,但消费者并不认同;做有店铺的销售可以吸引消费者,却又失去了竞争优势。
“小伙子,这么快就认输了吗?”我笑着调侃,“你想想自己刚才站在我的角度,发现了什么东西?”我保持微笑,“没错,就是信念与坚持!你说我是通过信念与坚持走出迷雾森林的,那么,你呢?你为之坚持的信念是什么?”
“林教头,谢谢你的抬举!我们的信念很简单,我们相信这批产品确实不错,我们同样相信‘薄利多销’的做法毋庸置疑;至于坚持,我想应该坚持‘薄利多销’!你认为我们还是应该坚持直销,对吗?”“眼镜蛇”听我这么一问,两眼突然有了精神,在迷雾森林中的他好像看见了一丝曙光。
“你又忘了,你说过直销没人相信你们的售后。请问,你从何解决售后的信任危机?你应该清楚如果没有办法解决信任危机,你们仍然没有走出迷雾森林,相反这个迷雾森林就是你们的葬身之处。”他想得太简单,迷雾森林怎会这么容易走出。
“难道,选择这样的项目注定走投无路?”垂头丧气的“眼镜蛇”哪里知道他那样起伏的情绪,想要走出迷雾森林,无异于痴人说梦!
“我曾在第一课中说过你们是山寨人生,我说过山寨之人其中一个重要的特征就是容易受人控制。你难道没有发现,你已经被消费者控制?消费者质疑售后,你们就忙着解决售后;假设他们不认可你们的产品,你们能否跑回厂家换货?售后的确重要,但难道没有售后服务的产品,就注定卖不出去吗?何况,你们的产品只是售后服务比较复杂,并非没有!”在我看来,“眼镜蛇”之所以走不出来,还是因为山寨之本性难移。
“我懂了,既然我们坚信产品质量没有问题,那就没有必要拘泥售后服务!”“眼镜蛇”听我讲完,似乎又有了信心,只是,他大概忘了一个基本常识——永远不要指望改变你的消费者。我不能再给他任何提示,在迷雾森林中,谁也帮不了他!唯有经过痛苦的历练,他才能够真正找到走出迷雾森林的那个路口!
“我到觉得你的反思是,无论处于何种境地,都要尽自己最大的努力将事情做好。你被打醒之后,坚持白天也开门营业,并且执拗地拉客,事实证明,你成功了,你拉到了一个喜欢足球的学生。我想,你在反思,坚持不是空喊口号,而是用心去发现那些曾被我们忽略的细节,然后投入全力去改善工作方式,在细节上做到更好!”“纽约客”也开始站在我的角度,总结我走出迷雾森林的法宝。
“我猜想你也陷入了迷雾森林!”同样没有点评,我开始听“纽约客”的创业经过。
“我们在学校中门附近租了一间小门面专门卖我们自制的小吃和饮料,配方和制作方法来自网络,因此,我们周围绝对没有竞争。另外,学校中门附近分布着女生寝室,我们清楚女生喜欢精致食品的心理,所以,对于在此开店,我们十拿九稳,结果令我们大跌眼镜——我们的生意奇差无比!经过多日观察,原来,我们在选址方面出了问题,当初我们只看中那里全是女生寝室,居然忽略了那些谈恋爱的女生,总是喜欢和男朋友光顾热闹的餐饮一条街;至于单身的女生,基本选择在学校食堂消费。最可气的是,来这里吃东西的人大多图个新鲜,几乎没有回头客人!后来,一打听才知道他们挑剔我们卖的东西只是中看!”“纽约客”越说越气,想必是在为别人否定自己的厨艺而耿耿于怀。
“你之前说凡事都该做到尽善尽美,尤其不能放过细节,那么,你们如何完善细节?”
“我们想过改善食品口味,但是,无从下手,因为配方源自网络,再者,我们厨艺也就那样,”说到这里,“纽约客”自嘲般地笑了笑,“我们还想过请专业人士负责食品加工,可是,成本太高!”听得出来,“纽约客”有多无可奈何。
“你们想过转产吗?”我试探她。
“我们的确考虑过其他项目,可是我们没有多余资金,所以,只能做好这个小店!我想在细节上下下功夫,可就是不知道这究竟是不是出路,我也不能保证自己可以做好!”“纽约客”显得有些无所适从。
第二课:走出迷雾森林(12)
“坦白说,对你,我很失望,那个聪明犀利的女孩呢?难道已经认输?”面对我的大声质问,“纽约客”的眼睛红了。我明白,作为女生的她,此时,有多难堪,但是,我不想因此照顾她的情绪,我希望她明白创业没有男女区别,女人永远不可能因为自己的性别被人关照!
“我们没有认输,我们一定坚持信念!”“纽约客”终究没有让眼泪掉下来。
“那么,你们的信念就是做一个厨子?你们哪来时间修炼厨艺?”我再次击中她的“要害”,如果坚持信念只是说说,那么,不如不说,“你清楚状况吗?目前你们要解决的是经营上的问题!究竟把个店铺对于你们而言意味着什么?另一方面,对消费者来说又意味着什么?你们如何吸引消费者主动进店?‘纽约客’,你认真读过我的故事吗?你难道不知道我们的经历最为相似?在故事里,我已给你们提供了很多解决问题的线索,这些就是细节,而你统统没有发现!”
“纽约客“已经无力再说什么,她安静地坐在那里,眼泪夺眶而出。
“你还指望创业?你来我的课堂,根本多此一举!”看着她一言不发,我开始采用激将法。
但,“纽约客”依旧没有反应,只是,我看到她用手擦掉眼泪。。。。。。
“我想说说你的反思;”“悍匪”看着我,“通过‘镜子’之口,教授之口,你写了很多关于重新认识酒吧的讨论,其实,你一直在思考酒吧如何转型。由此我判断你在不断反思自己的项目,以求从不同角?
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