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第12部分（第2页）

梁先生是个心直口快的人。有一次他在保龄球馆和办公室的同事打球。对方是初学者，球艺自然不行。出于好心，他便当教练教起对方来。打球过程中他一会儿说人家“真臭”，一会儿说“你这人看起来挺精明的，怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了”。同事气得不客气地说：“你说话可不可以委婉点？”“什么委婉，你笨就笨嘛，还不让人说了。真是的。”

就这样，同事气得转身走了。梁先生本是好心教别人打球却使两个人弄得十分不愉快。由此可见，在与人交谈时，一定要考虑对方对你说的话会有什么反应，忌直来直去。

委婉的言语是蜜，即使你回绝了对方，客客气气的言语让人听了心里也舒服；直来直去的言语则是一把刀，能够刺得人心里流血。前者会使人对你心生好感，后者则会让人对你痛恨不已，甚至心生报复。

直言直语是一把双面利刃，而不是一把可以劈荆斩棘的开山斧。因此，在你语言的刀子上加一把刀鞘，让你的语言委婉一些，不要冒犯别人，否则，这把刀子砍伤别人后也会砍伤你自己。

喜欢直言直语的人说话时常常只看到现象或问题，也常常只顾自己的“不吐不快”，而很少考虑旁人的立场、观念以及心理感受。当然他的话有可能鞭辟入里，直指问题的核心，逼得当事人不得不启动自卫系统；若别人启动了自卫系统后仍招架不住，恐怕就会对他怀恨在心了。于是他的人际关系就会出现障碍。

喜欢直言直语的人一般都具有“正义倾向”的性格，言语的爆发力、杀伤力很强。有时候这种人也会变成别人利用的对象，鼓动他去揭发某事的非法，去攻击某人的不公。不管成效如何，这种人总要成为别人的牺牲品，成为别人的眼中钉、一号的报复对象。

所以喜欢直言直语的人应注意从以下几个方面着手改善自己：

对人方面。尽可能地少直言指出他人处事的不当或纠正他人性格上的弱点。虽然你是善意的，但心胸狭隘的人却会认为你这是在和他过意不去；而且你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人内心都有一个堡垒，一个很脆弱的“自我”缩藏在里面，你的直言直语恰好能够把他的堡垒攻破，把那个脆弱的他从堡垒里揪出来，他当然会不高兴。因此，能不讲就不要讲，要讲就委婉地讲，点到为止，不要大张旗鼓。

对事方面。尽可能地少去批评其中的不当，事是人做出来的，因此批评“事”也就批评了人，所谓“对事不对人”，这只是“障耳法”。除非你权高位尊，否则直言直语只会给自己惹来麻烦。

因此，如果你想让自己拥有好人脉，就应在与人沟通时，切忌直来直去，要注意语气委婉。因为同样的内容，用委婉的语言表达往往比直言更易于让人接受。“舌头、金钱、电脑”在欧美国家并列为三大法宝。

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第41节：积累人脉的资本（1）

第五章　积累人脉的资本

想时时都让自己获得人们的欢迎，想处处都拥有良好的人际关系，想实现与每一个人的零距离对话，想让你的朋友遍布每一个地方，你就必须拥有并且掌握使你可以获得好人脉的锐利武器，丰富自己的人脉资本。它们可以使你在60秒内提升人气指数。

No。1　人脉源于敬重他人

能够让你拥有对别人产生有效影响的力量的、最有把握的一个方法，就是设法让别人明白，你从心底里敬重他们。

因央视《小崔说事》栏目报道而爆热的“江南神偷”王同山在北京电视三台《非常接触》栏目中就感叹道：“别人给我尊重，比给我金钱还重要。”神偷尚且如此，我们又何必只重金钱呢。

把握住人人都有的那份尊重需求，敬重他人，他人同样会敬重你。正如孟子所说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”

伤害别人的自尊，无疑是很多纠纷和矛盾产生的最主要原因。人际关系专家研究发现，威尔逊总统最后之所以在事业上遭到惨重的失败，是因为他犯下了两个不可饶恕的错误，以至于无可挽回地挫伤了支持者们的自尊心，使他们倒向了自己的对立面。

1918年11月，威尔逊总统主持签署了第一次世界大战的休战条约，他也因此成为世界瞩目的伟大领袖。国内的共和党和民主党一致支持和拥护他。

然而，威尔逊就在签署休战条约前几日，由于不敬重支持自己的民众，特别是那些支持自己的共和党人，而犯下了第一个大错：个人声望的急剧膨胀使他变得头脑发热，准备滥用民众的信任。他签发了一封在旁人看来十分愚蠢的信，要求在议会席位的选举中，选民只能投民主党议员的票。他的这一举动极大地打击了那些忠诚地拥护他的共和党人，也给了那些想要攻击他的人以口实。结果，威尔逊的这道命令反而使共和党在上议院中获得了多数席位。这正应了《旧唐书》中的一句话：“不敬他人，是自不敬也。”

紧接着，威尔逊由于盲目相信个人领袖影响力，不敬重上议院的议员们，又犯下了第二个致命的错误：固执己见，不听从朋友的劝告。在战后和平委员会里既没有安排上议院的议员，也没有安排共和党人。威尔逊的做法，不仅激怒了统治上议院的共和党，甚至连上议院的民主党议员都开始反对他了。在美国，上议院的权限很大，威尔逊签署的条约必须经过上议院的批准才能生效。威尔逊亲自点燃了一把使自己崩溃的烈火。当威尔逊得意洋洋地从巴黎和会回来的时候，暴怒的反动者们早已在那里恭候他了。他关于组织国际联盟的提案被否决，美国只得宣布退出国联；他主持签署的《凡尔赛和约》同样惨遭否决。

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第42节：积累人脉的资本（2）

转瞬之间，威尔逊苦心经营的事业毁于一旦，而他的确是完全毁在自己的手中，成为埋葬自己事业的敌人。威尔逊犯下了任何一个领袖人物都应当避免的致命错误：伤害别人的自尊心，尤其是那些本来支持自己的热心民众的自尊心。

任何时候都不要去伤害朋友们的“自尊心”，因为那样足以使朋友反目成仇。那么，如果满足了仇敌的“自尊心”，又会怎么样呢？

布吉斯向人们介绍过这样一件关于美国总统麦金利的趣事。在美国与西班牙的战争爆发之前，布吉斯碰到了一位著名的国会议员。那位议员刚从白宫出来，迈着大步，帽子稍微向左边斜了一点。议员冲着布吉斯很欢快地挥着手杖，脸上带着温和的微笑。

布吉斯对议员说：“今天你似乎很高兴。”

议员神采飞扬地说：“不错，朋友，确实如此。刚才，总统用手臂勾着我的肩膀对我说道：‘老兄，这次要打胜仗，全得靠你的帮忙了。’你看，总统还要仰仗我呢！虽然，我从前曾经在许多事情上反对过他，但是现在，他那么宽宏大度，依然器重我，我准备拥护他了。”

布吉斯说：“和他聊了几句后我们就分手了。我心里对麦金利总统结交朋友的本领真是无比佩服。我知道总统同样还‘仰仗’着别人，也取得了同样的效果，这使得大家一起帮助他获得了很多的胜利。”

确实，如果人们都能像麦金利总统一样懂得如何去尊重别人，哪怕是一直反对自己的对手，就可以把对手变为朋友，就可以获得更多的人们的友谊与合作，就可以拥有更多更丰富的人脉资源。

No。2　态度诚恳是最好的恭维

细心的人们会注意到，当我们以一种诚恳的态度请一个人贡献他的意见的时候，这个人一定会很容易对我们产生好感。这就是使别人感觉到自己受到重视和关注