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第1部分（第2页）

在我还在上大学的时候，有一年夏天，我要做个社会实践，计划从闽北出发，沿闽江而下，再一路向南，到福建省七个地级市做有关程朱理学（也叫“闽学”、“朱子学”）的综合调查。为此，我做了大量的准备工作，开具了数量足够多的学校证明，筹措经费，事先跟沿途的各文化机关、高等院校打好招呼……准备工作做得很细致，但是一路走下来，我发现并不顺利。

途经南平建阳市的时候，我去找在那边做生意的叔叔，在他那儿住了几天。朱熹生在三明，长在武夷山，却长期寓居建阳，死后葬在建阳市黄坑大林谷，至今留有考亭书院、朱熹墓等重要遗迹。此外，蔡元定、蔡沈、熊禾、游九言等理学名家也是建阳人。至今，建阳市最重要的公路还叫朱熹大道。所以考察福建理学，建阳是极重要的一站。

这一天，我又要出门，叔叔忽然叫住了我：“你带烟了吗？”

我很是奇怪：我又不抽烟，带烟干嘛？　电子书　分享网站

礼仪是成年与成熟的分水岭（2）

叔叔说：“这就是你不对了。你不抽烟，不等于别人不抽烟啊！你可以禁自己，但绝对不能禁别人。出门在外，这点礼貌还是要有的！你一个大学生，做这些调查对别人又没什么好处，别人为什么要配合你？”

最后，叔叔塞给我两包烟，让我见着人之后，先给别人递烟。他还特别交待了一句，不要见着女的就不递，因为有些女的也抽烟。

说实在的，我一下子还不大习惯，平时我可是个“好孩子”啊，不抽烟不喝酒的，一下子给别人递烟，还真的不大习惯。还记得当时我笨拙地抽出第一根烟的时候，对方就笑了：“你平时不怎么抽烟吧？”

尽管有些不习惯，但我发现后面的事情果然好办多了。之前，我每到一个地方，都会主动自我介绍，说我叫什么名字，来自哪个大学，到这儿来干什么的，可对方还不见得会搭理我。许多人往往是盘问来盘问去的，最后甩下一句“这事不归我们管”，把你噎个半死！

后来，我无论走到哪儿，都先给别人敬烟，不管对方抽不抽——你不敬烟，又怎么知道对方不抽烟呢？一般来说，你到一个陌生的单位找人办事，彼此不熟悉，你首先要做的就是打破这种僵局，拉近彼此的距离。

怎么拉近？说好话？太假了。送东西的话，成本又太高了。恰恰是这几毛钱一根的香烟，能够迅速地打破僵局。因为他不管抽还是不抽，都能一下子感觉到你在尊重他，把他放在了眼里。那他原有的戒备心理，或者说潜在的敌意，都会消失大半。

就这样，我的社会实践前后形成了鲜明的对比，因为一根烟，许多原本可能磨叽半天的人开始为我大开绿灯。我算了一下账，发现前后只花了几包烟的钱，却在无形中节省了大量的成本，尤其是时间成本。

让我印象最深的是在闽中调查宋朝刻本一事。那天，博物馆本来是不上班的，但是由于我事先跟当地的文体局打好了招呼，几根烟的工夫下来，我已经跟他们的领导相处得很融洽。得知博物馆当天不上班之后，他马上给博物馆的馆长打了个电话，让人过去开门让我参观。结果，博物馆方面听说我是文体局那边介绍过来的，表现得特别热情，主动讲解了起来。最后，他还从珍藏室里拿出了一些特殊藏品让我欣赏、拍照。要知道，这些东西在平时可都是看不到的。

这件事情对我的触动很大。这个社会并不会因为你是“好孩子”而对你更加宽容，你所谓的“纯洁”在社会人士看来，恰恰可能是“不懂事”、“不懂礼貌”的表现。在社会上，你要对一个人表示敬意，就得按照社会的规矩办事，否则你就会摔跟头、吃苦头。

在这些规矩里，有好些是教科书不会教的，媒体也不会光明正大地讨论，比如说抽烟这种“有害健康”的行为，尽管很多人天天在做。当然，它们也不是潜规则，很多时候它就像给先人烧纸钱一样，你很难说它好坏，是迷信活动还是文化习俗。不过，可以肯定的一点是，在实际生活中，它们比那些冠冕堂皇的大道理都管用。在工作中，了解并掌握这些实用的礼仪技巧，能让你成长得更快，成为一个既懂礼貌又能办成事的好员工。

可以说，一个人只有礼仪上真正成熟起来，才能算是成年了，否则还是小孩子。你没看到，那些20出头但还在向父母要钱的成年人大多喜欢自称“男生”“女生”吗？这不仅仅是标榜年轻或喜欢装嫩的问题，更重要的是，它是一道心智成熟与否的分水岭。很多人觉得自己刚参加工作，还年轻，所以拒绝学习职场礼仪，结果闹了许多笑话却不自知，甚至无形中得罪了人，还不知道自己到底是怎么“死”的。

如果你即将走上工作岗位，如果你已经参加工作，那么请检查一下自己，看自己在礼仪方面是不是已经“成年”了。如果没有，请继续学习！

本节要点：

礼貌是叫你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。

到一个陌生的单位去办事的时候，最好带上一包烟，烟是打破僵局的好帮手。

你可以为了健康不抽烟，但你不能禁止别人抽烟，更不能不给人敬烟。

有许多礼仪是我们的教科书不会讲的，但是你最好知道，因为它比任何大道理都管用！

不懂礼仪，你就会漏掉许多情报（1）

说到给人敬烟，很多人恐怕会有这么一种印象：你这不是在巴结讨好人吗？或者说，你这分明是在搞潜规则。

其实不是这样的。很多时候，礼仪是很难界定的，有中式的，有西式的，也很难说哪个一定对、哪个一定错，关键看你要学习什么。我也可以教你如何像西方人一样优雅地喝红酒，整天西装革履地打扮着，可你用得着吗？用得多吗？

什么是礼？实用是第一位的，然后才是其他，比如优雅。

关于礼，在《说文解字》的《释名》一篇里有这么一句话：“礼，体也，言得事之体也。”换句话说，礼是做事的规范，是一个约定俗成的东西，甚至古往今来都没有多大变化，而且可以摆在明面上来，而不像潜规则那样偷偷摸摸。你符不符合“礼”，人们一眼就能看出来：“这人说话、做事好像不大得体啊！”

在问什么叫“得体”之前，我想提醒你回想一下：礼是用来干嘛的？

其实很简单。礼可以让我们把事情做得更加顺利，比如说我想要表达对另外一个人的敬意，通过合适的礼仪，他感受到了。又如我想要做一件事情，按照约定俗成的方式去做，对方就会按照约定俗成的方式回答我，否则人们就会说他“不得体”、“不懂事”。

但是中国的很多礼已经变得很扭曲、很畸形了，这导致我们现在一谈起“礼”，很多人就条件反射似的想到送礼、贿赂、潜规则或者拍马屁一类的东西，这就成了实用至上，变成权术了。真正的礼不是这样的。

还有些人会说：我已经工作几年了，怎么会不懂礼貌呢？　这样理解“礼”，也是存有误区的。比如说我刚才谈到的烟，很多女性朋友会觉得抽烟不好，就像一谈起酒，也会有不少人觉得喝酒不好一样，好像一沾烟酒，人就变“坏”了似的。你要是这么想，那你就有可能少交了许多朋友，漏掉了许多重要的信息！

相比之下，人们对酒还是比较容易认可的，在欧洲尤其是德国，人家甚至有啤?