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他也笑了,婉言地肯定了乔恩·布朗一番,最终给他下了订单:“你手头上的这12套书,每套给我100本,我想买回去给我公司里的员工都看一看。这是定金,这是我的名片,上面有我公司的地址。”
望着那位先生快乐地远驶的桑塔纳,乔恩·布朗很感慨,他明白:“每个人都爱做梦,每个人都有梦想,而每个人都一直期待着明天能够使自己梦想成真。当我们用赞美来肯定对方的梦想能够实现时,他心里的甜蜜,会比世界上最甜蜜的食物要甜上一百倍。”
梦想是给一个人动力巨大的东西,只要有梦的地方,就必然会有雄心勃勃和豪情万丈。即使没有钱财,即使再劳累,只要有梦想,就可以让我们有一种信念,让自己奋斗不息,战斗下去。因此,赞美对方的梦想,特别容易得到对方的认同,尤其是那些有野心、目标和欲望的人。赞美对方的梦想,也很容易促使对方下订单,做成交易。
用赞美让对方感觉“自己很美好”
你要让自己的业绩迅速提升,就要学会用赞美让客户感觉“自己很美好”。
让我们先来看一看下面这些文字:
“你人真细心!”
“你好体贴啊!”
“你真会关心人!”
“你开车这么稳,又谨慎,又稳健,太好了!”
“你太为自己的孩子着想了!”
“没想到,你这么努力!”
“你喜欢储蓄呀?真棒!谨慎,稳当,会持家。”
……
当看到这些文字时,请你想像一下,若有人对你说这样的话,你会有什么样的感觉?我们要赞美别人,就是为了让对方获得“自己很美好”的感觉。一个人的外表有美丑,能力有高低,这些都难以求全。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有必然联系。明白这一点的人,会把赞美的目标转移到对方的心灵上。
美国有一位推销百科全书的推销员就很明白这一点,并贯彻到了其推销里。当准客户露出了哪怕一点点的购买意向时,他就会立刻把准客户的孩子们叫过来,对他们说:“知道吗?你们的爸爸真好!为了让你们学好知识,现在就开始给你们准备最好的书了。所以,你们要记住,你们有一位真心爱你们的好爸爸!”
当客户被这样一种神圣的气氛所感染时,成交便顺理成章。
赞美是畅销全球的通行证
每个人,包括客户,都渴望别人真诚的赞美。有人说:“赞美是畅销全球的通行证。”因此,懂得赞美的人,肯定是会推销自己的人。推销自己成功了,你就很容易赢得订单。
有一次,保险推销员原一平去拜访一家商店的老板:“先生,你好!”
老板问:“你是谁呀!”“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教你这位远近闻名的老板。”
“什么?远近闻名的老板?”
“对啊,大家都说这个问题最好请教你。”
“哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底是什么问题呢!”
“实不相瞒,是……”
“站着谈不方便,请进来吧!”
……
就这样,他轻而易举地过了第一关,取得了准客户的信任与好感。
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