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如果你站在自己的角度说对不起,他就想发火,说,我不要你们对不起,只要你们按时上菜。
你开口就给他戴上了一顶高帽,肯定了他是有气度的人,谢谢了他的包涵,他也就算了。”
梁晓梅认真地点了点头。
我又问:“比如你是一位销售总监,下面的销售员业绩下降,你找他谈话,你会怎么说?”
梁晓梅想了想,说道:“你最近销售业绩下降,反思了这个问题没有?有些什么原因?你说一说。”
我摇摇头:“如果你这样说话,他就会说出一大堆理由。你听起来不舒服。因为他在为自己找客观原因。
如果你站在他的角度,这样说:最近你的业绩下降,我们一起来分析分析一下原因。
销售员心里就感到格外暖和,懂得你是在想帮助他。他就不会强调太多的客观原因,主要检讨自己。你听着舒服。他也会说出自己的心里话。
如果你这样带团队,向心力就会越来越强。上下同心,员工就服你管。”
梁晓梅说:“确实有道理。但董小姐很严厉。她那种方式不对?”
我说:“董小姐只对高层严厉,你没看过董小姐对基层员工的视频?在电梯里都跟人家拉家常。
那是另外一个问题,叫层级管理。不适用于家庭与朋友之间。家庭是种亲情关系。”
“哦。”她点点头。
我喝了一口茶,说道:“同样,夫妻在一起,你和乔冬说话也要注意。比如乔冬写网文,一次两次失败,你就应该说,我们一起来分析一下,这篇小说为什么被编辑拒签了。
这样,他即使失败一次两次,他心里听着也舒服。
如果你说,签不了,你要找原因嘛。就等于甩包袱。他本来是为了这个家,你一说,就变成了他一个人的事。
他努力其实不止是为自己,也是为这个家庭啊。”
梁晓梅听了,沉默了好一阵。
最后才说:“山红,嫂子确实要改。说话确实是门艺术。有时候,我觉得别人嘴甜,认为她虚伪。
恨别人的同时,又恨自己嘴笨,不会说话。听了你的一番话,我才明白,不是别人嘴甜,是别人先考虑了对方的感受。”
我说:“你这个认识就对了。亲人之间,嘴要甜点,为什么父亲一般喜欢女儿呢。女儿比儿子嘴甜一些。亲人之间,同样需要有温暖的语言。”
梁晓梅吐了一口长气,说道:
“好的。我就按照你说的,以后多站在他的立场,从他的角度出发来说话。刚才你举的几个例子,我听着也舒服。”
“是吧,家庭不是用来计较对错的地方,是同心合力的地方。其次就是要幽默一点,我家小林,经常喊我万大师,气氛就非常好。
你家乔冬,在写材料方面也算大师,以后,你就喊他乔大师,虽是玩笑,他听着舒服。证明你在肯定他有文才。”
梁晓梅说:“山红,你多到乌乡来,多到我家来,我们既是家乡人,又沾亲带故。朋友交得好,就会改变自己的命运。听你说话,我舒服。”
“好啊。现在你打电话叫乔冬进来。”
她拨了一串数字,通了后,她说:“乔大师,你在哪里?没在走廊上流浪吧?”
我哈哈大笑。
乔冬进来后,我站起来说:“我还要回去与师父聊聊家常,祝乔大师创作成功,成为网文界的大神。”
乔冬不好意思地笑笑。
我说:“我不是无中生有。这是农科所专家的研究成果,她认为你可以成为大师。有科学依据呢。”
乔冬和梁晓梅忍不住笑了。
到了茶馆门口分手,我朝他们扬扬手。
此时,朗月,星天,乌乡华灯齐放。我开着车子,在三月春风里穿行。
穿行在一个希望的季节里。
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